Deskripsi Pekerjaan
Kami sedang mencari seorang Collections Specialist yang berbakat dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Medan. Sebagai bagian dari divisi Finance, Anda akan memiliki tanggung jawab krusial dalam menjaga arus kas perusahaan melalui strategi penagihan yang efektif dan profesional.
Dalam peran ini, Anda akan bekerja sama dengan tim manajemen untuk mengurangi piutang macet dan meningkatkan tingkat retensi pelanggan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, transparan, dan memberikan kesempatan untuk berkembang secara signifikan dalam industri keuangan.
Tanggung Jawab
- Melakukan proses follow-up secara berkala kepada nasabah yang memiliki tagihan jatuh tempo menggunakan berbagai saluran komunikasi (telepon, email, dan kunjungan).
- Menganalisis data piutang untuk mengidentifikasi nasabah dengan potensi risiko tinggi dan mengembangkan strategi penagihan yang tepat sasaran.
- Negosiasi penjadwalan pembayaran yang dapat diterima dengan nasabah sambil mempertahankan hubungan bisnis yang baik.
- Mencatat dan memperbarui status piutang dalam sistem akuntansi secara akurat dan tepat waktu.
- Mengirimkan tagihan reminder (tagihan lama) dan surat peringatan kepada nasabah yang terlambat membayar.
- Melaporkan progres penagihan dan masalah yang muncul kepada manajer langsung secara rutin.
- Bekerja sama dengan tim hukum untuk proses eksekusi piutang jika diperlukan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 Akuntansi, Manajemen Keuangan, atau Ekonomi.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1-2 tahun di bidang collections, penagihan piutang, atau account receivable.
- Kemampuan komunikasi yang kuat, persuasif, dan mampu berinteraksi dengan berbagai lapisan pelanggan.
- Kemampuan negosiasi yang baik untuk mencapai kesepakatan pembayaran yang menguntungkan kedua belah pihak.
- Keahlian menggunakan Microsoft Office, terutama Excel, untuk pemrosesan data dan analisis.
- Berorientasi pada hasil (result-oriented) dan memiliki integritas tinggi dalam menangani data sensitif.
- Siap bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan memiliki ketahanan stres.