Deskripsi Pekerjaan
Mari bergabung dengan PT. TUNGGAL KASIH KEKUATAN dan berikan dampak nyata pada cara kami bekerja melalui teknologi pintar. Kami mencari seorang Ahli Integrasi Otomatisasi AI dan CRM yang bersemangat untuk mengubah pengalaman pelanggan menjadi lebih skalabel dan efisien.
Dalam peran ini, Anda akan bertindak sebagai jembatan teknis antara kebutuhan bisnis yang kompleks dan solusi AI canggih. Tugas Anda meliputi merancang alur kerja otomatisasi yang efisien, mengintegrasikan sistem CRM dengan berbagai platform eksternal, serta mengoptimalkan alur data agar tersalurkan dengan akurat. Jika Anda memiliki ketertarikan mendalam pada teknologi, analisis data, dan inovasi operasional, ini adalah kesempatan sempurna untuk berkembang di industri teknologi yang sedang berkembang pesat.
Bergabunglah dengan tim kami untuk membangun masa depan yang lebih cerdas dan terintegrasi.
Tanggung Jawab
- Merancang dan mengimplementasikan alur kerja (workflow) otomatisasi cerdas menggunakan AI dan bot.
- Mengelola integrasi CRM (seperti HubSpot, Salesforce, atau Zoho) dengan sistem internal perusahaan.
- Menganalisis proses bisnis yang berulang untuk mengidentifikasi peluang pengotomatisan.
- Memastikan integritas data antara sistem CRM dan aplikasi operasional lainnya.
- Mengoptimalkan pengalaman pelanggan (CX) melalui interaksi yang lebih cepat dan personal.
- Men-debug dan memperbaiki masalah teknis dalam skrip atau integrasi yang sudah ada.
Kualifikasi
- Pengalaman minimal 1-2 tahun dalam integrasi CRM atau otomatisasi bisnis.
- Kemampuan memahami logika alur kerja (workflow logic) dan data flow.
- Pemahaman yang kuat tentang konsep Customer Relationship Management (CRM).
- Kemampuan analitis untuk memecahkan masalah teknis yang kompleks.
- Komunikasi yang baik untuk berkolaborasi dengan tim non-teknis.
- Sertifikat atau pengalaman dengan platform AI automation seperti Make, Zapier, atau n8n.