Deskripsi Pekerjaan
Hai Profesional Perhotelan Berpengalaman! Hotel Grand Medan, bintang 5 di jantung kota Medan, membuka lowongan eksklusif untuk Auditor Malam Senior. Bergabunglah dengan tim kami yang dinamis dan nikmatikan gaji kompetitif, tunjangan kesehatan premium, serta program karir yang cemerlang. Anda akan menjadi bagian dari pengalaman luar biasa bagi tamu internasional dan domestik kami.
Kami mencari individu yang teliti, berorientasi pada detail, dan mampu bekerja dengan mandi dalam lingkungan malam yang menantang. Jika Anda memiliki passion untuk keunggulan operasional hotel, ini adalah kesempatan emas untuk berkembang bersama kami!
Tanggung Jawab
- Memverifikasi dan mencatat transaksi harian tamu dengan akurat menggunakan sistem PMS
- Melakukan check-in/check-out tamu malam dengan efisien dan ramah
- Mengelola pembayaran tunai dan non-tunai, termasuk penagihan akomodasi dan F&B
- Memastikan keamanan area umum hotel selama shift malam
- Melaporkan kondisi fasilitas hotel ke manajemen untuk perbaatan cepat
- Menangani keluhan tamu dengan solusi proaktif dan profesional
- Melakukan reconciliasi kasir dan laporan keuangan harian
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 Perhotelan/Sekretaris/Perbankan
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Auditor Malam atau posisi front office
- Kemampuan komputer mahir (MS Office, PMS seperti Fidelio)
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris
- Kemampuan analitis yang kuat dan perhatian terhadap detail
- Karakter teliti, jujur, dan dapat bekerja dengan tekanan
- Certifikat keamanan hotel akan menjadi nilai tambah