Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda pribadi yang energik, ramah, dan memiliki passion dalam dunia hospitality? Bergabunglah bersama Grand Sumatra Luxury Hotel & Resort sebagai Bellboy. Kami mencari individu yang berdedikasi untuk memberikan pelayanan kelas dunia kepada tamu-tamu kami di pusat kota Medan.
Sebagai wajah pertama hotel kami, Anda akan memainkan peran vital dalam memastikan kenyamanan dan kesan pertama yang tak terlupakan bagi setiap tamu.
Tanggung Jawab
- Menyambut tamu dengan ramah saat kedatangan maupun keberangkatan.
- Membantu proses loading dan unloading bagasi tamu dengan sigap dan hati-hati.
- Mengantar tamu ke kamar dan memberikan penjelasan singkat mengenai fasilitas kamar.
- Menjalankan tugas pesan antar (errand) sesuai permintaan tamu atau manajemen.
- Menjaga kebersihan area lobby dan area umum hotel sesuai standar operasional.
- Memberikan informasi mengenai fasilitas hotel dan destinasi wisata di Sumatera Utara.
- Menangani keluhan tamu dengan profesionalisme tinggi dan solusi cepat.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Memiliki penampilan menarik, bersih, dan rapi.
- Mampu berkomunikasi dengan baik dalam Bahasa Indonesia dan dasar Bahasa Inggris.
- Memiliki sikap pelayanan yang proaktif, jujur, dan disiplin tinggi.
- Bersedia bekerja dalam sistem shift, termasuk hari libur nasional atau akhir pekan.
- Diutamakan yang memiliki pengalaman di bidang perhotelan atau pelayanan pelanggan.
- Domisili di Medan, Sumatera Utara.