Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim profesional kami di Grand Medan Hotel & Resort, destinasi terbaik di jantung Medan. Kami mencari Bellboy yang enerjik, sopan, dan berdedikasi untuk memberikan pengalaman menginap yang tak terlupakan bagi tamu kami.
Berikut adalah peluang untuk Anda yang memiliki passion dalam layanan tamu dan ingin berkembang dalam industri hospitality yang dinamis:
- Menerima tamu dengan senyuman ramah dan tanda tangan daftar check-in/out.
- Mengatur dan menjaga kebersihan area lobi, koridor, dan area umum hotel.
- Membantu tamu dengan tugas sehari-hari seperti menangani barang bawaan (luggage) dan kendaraan tamu (valet parking).
- Menjadi jembatan komunikasi antara tamu dan departemen lain (Front Office, Housekeeping, Room Service).
- Menginformasikan informasi seputar atraksi dan layanan hotel kepada tamu.
- Mengawasi keamanan dan ketertiban area hotel sesuai prosedur.
- Bekerja sama dengan tim untuk menjaga standar pelayanan hotel yang prima.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang kondusif, seragam resmi, dan insentif menarik.
Tanggung Jawab
- Melayani tamu dengan integritas dan profesionalisme tinggi.
- Menjaga kebersihan dan estetika area lobi dan lobby area.
- Mengelola barang bawaan tamu dengan aman dan rapi.
- Menjalankan fungsi Valet Parking secara efisien.
- Mengirim pesan dan paket ke kamar tamu dengan tepat waktu.
- Menginformasikan cuaca dan jam operasional atraksi lokal.
- Bekerja sama dengan tim Housekeeping untuk kebersihan kamar.
Kualifikasi
- Sehat jasmani dan rohani, serta mampu bekerja dalam jam shift.
- Pengalaman di bidang hospitality atau Front Office adalah nilai tambah.
- Komunikasi yang baik dan kemampuan bahasa Inggris dasar.
- Penampilan menarik dan rapi sesuai standar hotel.
- Kemampuan beradaptasi dengan lingkungan kerja yang cepat.
- Bersedia untuk melakukan latihan kerja (on-the-job training).
- Lulusan SMA/SMK atau Diploma (D3) dengan minat di dunia pariwisata.