Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda pribadi yang energik dengan standar pelayanan tamu yang tinggi? Grand Sumatra Luxury Hotel mencari seorang Bellboy profesional untuk menjadi wajah pertama yang menyambut tamu kami. Bergabunglah dengan tim kami dan berikan pengalaman menginap yang tak terlupakan bagi tamu dari seluruh dunia.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, kesempatan untuk berkembang, dan kompensasi yang kompetitif bagi individu yang berdedikasi tinggi.
Tanggung Jawab
- Menyambut tamu dengan ramah saat kedatangan dan membantu proses check-in.
- Menangani dan mengantar bagasi tamu ke kamar dengan aman dan sigap.
- Memberikan informasi detail mengenai fasilitas hotel dan layanan sekitar area Medan.
- Menjaga kerapihan area lobi dan pintu masuk hotel setiap saat.
- Membantu tamu dalam memanggil transportasi atau taksi.
- Menanggapi permintaan tamu dengan cepat dan sopan untuk memastikan kepuasan pelanggan.
- Melaksanakan tugas-tugas operasional lainnya sesuai instruksi manajemen front office.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di posisi Bellboy atau layanan pelanggan di perhotelan.
- Penampilan rapi, bersih, dan komunikatif.
- Mampu berkomunikasi dengan baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris dasar.
- Memiliki fisik yang sehat dan siap bekerja dalam sistem shift.
- Sikap melayani (service-oriented) yang tinggi dan jujur.
- Mampu bekerja sama dalam tim dan memiliki disiplin yang kuat.