Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang pemimpin yang berorientasi pada detail dan memiliki passion dalam pelayanan pelanggan? Kami mencari Cashier Supervisor yang dinamis untuk bergabung dengan tim ritel kami di Medan. Anda akan bertanggung jawab memastikan operasional kasir berjalan efisien, akurat, dan memberikan pengalaman belanja terbaik bagi pelanggan kami.
Di perusahaan kami, Anda akan mendapatkan lingkungan kerja profesional, jenjang karier yang jelas, serta paket kompensasi yang kompetitif.
Tanggung Jawab
- Mengawasi operasional harian kasir untuk memastikan efisiensi dan ketepatan transaksi.
- Melakukan monitoring dan audit kas (cash handling) secara berkala untuk meminimalisir selisih.
- Melatih dan membimbing staf kasir baru mengenai prosedur sistem POS dan standar pelayanan.
- Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang memuaskan.
- Mengatur jadwal kerja shift staf kasir agar operasional toko tetap optimal.
- Menyusun laporan harian transaksi untuk manajemen.
- Memastikan area kasir selalu bersih, rapi, dan memenuhi standar SOP perusahaan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau Diploma (diutamakan Manajemen/Ekonomi).
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai Cashier Supervisor atau Senior Cashier di industri ritel.
- Memahami penggunaan sistem POS (Point of Sale) dan Microsoft Excel dengan baik.
- Memiliki kemampuan kepemimpinan yang kuat dan manajemen konflik yang baik.
- Disiplin, jujur, teliti, dan memiliki orientasi pada target.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.
- Berdomisili di Sumatera Utara (khususnya Medan).