Deskripsi Pekerjaan
Erablue Electronics sedang mencari seorang profesional yang dinamis dan berintegritas tinggi untuk mengisi posisi CCTV Monitoring Staff di area Tangerang Selatan. Peran utama Anda adalah memantau aktivitas operasional di toko-toko Erablue guna memastikan bahwa setiap karyawan memberikan pelayanan terbaik yang sesuai dengan standar service excellence perusahaan.
Sebagai bagian dari tim pengawasan kami, Anda akan bertanggung jawab untuk mendeteksi dini setiap ketidaksesuaian prosedur operasional, menjaga keamanan aset perusahaan, serta memberikan umpan balik yang konstruktif kepada manajemen operasional toko. Bergabunglah bersama kami untuk menciptakan lingkungan belanja yang aman, nyaman, dan berstandar tinggi bagi seluruh pelanggan Erablue.
Tanggung Jawab
- Memantau aktivitas harian di area toko Erablue secara real-time melalui sistem CCTV.
- Memastikan seluruh staf toko memberikan pelayanan kepada pelanggan sesuai dengan standar service excellence yang berlaku.
- Mendeteksi, mencatat, dan melaporkan setiap indikasi tindakan mencurigakan, kehilangan barang, atau pelanggaran prosedur operasional standar (SOP).
- Melakukan koordinasi aktif dengan tim keamanan fisik di lapangan dan manajemen toko jika terjadi insiden darurat.
- Menyusun laporan pemantauan harian, mingguan, dan bulanan secara detail, sistematis, dan akurat untuk diserahkan kepada manajemen.
- Memastikan fungsionalitas dan konektivitas perangkat CCTV serta sistem perekaman berjalan optimal setiap hari.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat (Diploma/S1 semua jurusan lebih disukai).
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Operator CCTV, Staff Monitoring, Loss Prevention, atau posisi sejenis di industri retail.
- Memiliki pemahaman yang baik tentang pengoperasian software dan hardware sistem CCTV (VMS, DVR/NVR).
- Memiliki kemampuan analisis visual yang kuat, ketelitian tinggi terhadap detail, dan fokus yang konsisten.
- Memiliki integritas yang tinggi, kejujuran, serta kemampuan menjaga kerahasiaan data perusahaan.
- Mampu berkomunikasi dengan baik dan bekerja secara kolaboratif dalam tim maupun mandiri.
- Bersedia bekerja dalam sistem shift, termasuk pada akhir pekan atau hari libur nasional sesuai kebutuhan operasional.