Deskripsi Pekerjaan
Jelajahi dunia bisnis global dengan memperdalam pemahaman Anda tentang berbagai industri melalui posisi Client Relations (Mandarin Speaker) di PT Universal Konsultan Indonesia. Kami mencari profesional yang bersemangat untuk membangun jembatan komunikasi antara klien internasional dan tim kami. Anda akan terlibat dalam proyek-proyek strategis yang menantang, mengembangkan wawasan bisnis yang berharga, dan berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan melalui pendekatan klien yang holistik.
Dalam peran ini, Anda akan menjadi wajah kami di pasar internasional, memastikan kepuasan klien melalui komunikasi yang efektif dan penyelesaian masalah yang proaktif. Anda akan bekerja dalam lingkungan dinamis yang menghargai inovasi dan kerja sama lintim tim, sambil mengembangkan keterampilan negosiasi dan manajemen proyek yang penting untuk karir jangka panjang Anda.
Tanggung Jawab
- Mengelola hubungan klien berbahasa Mandarin dengan profesionalisme dan keahaman budaya
- Menerjemahkan komunikasi antara klien internasional dan tim internal
- Mengidentifikasi peluang bisnis baru melalui interaksi klien rutin
- Membangun strategi retensi k berdasarkan analisis kebutuhan dan feedback
- Melakukan koordinasi proyek dengan tim operasional untuk memastikan kepuasan klien
- Melakukan analisis tren pasar dan kompetitor untuk memberikan insight strategis
- Mempersiapkan laporan kinerja klien dan rekomendasi perbaikan
Kualifikasi
- Kemampuan berbahasa Mandarin yang fasih (lisan dan tulisan)
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran hubungan klien atau account management
- Latar belakang pendidikan minimal S1 dari jurusan Bisnis, Hubungan Internasional, atau terkait
- Kemampuan komunikasi yang sangat baik dalam bahasa Inggris
- Pemahaman mendalam tentang praktik bisnis internasional dan etika profesional
- Kemampuan analitik dan pemecahan masalah yang kuat
- Memiliki kemampuan negosiasi dan pengembangan relasi yang terbukti