Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang yang komunikatif, kreatif, dan bersemangat dalam membina hubungan interpersonal? Kami sedang mencari seorang Community Specialist yang dinamis dan proaktif untuk bergabung dengan tim kami di Bandung. Dalam peran ini, Anda akan memegang peranan krusial sebagai jembatan utama antara brand kami dan anggota komunitas kami yang terus berkembang.
Tugas utama Anda adalah menggerakkan pertumbuhan komunitas dengan mengelola hubungan antaranggota secara aktif, merencanakan serta mengoordinasikan berbagai aktivitas menarik, dan menciptakan pengalaman yang bermakna. Jika Anda memiliki passion yang mendalam dalam membangun keterikatan audiens (audience engagement) dan ingin mengembangkan karir di bidang pemasaran modern, lowongan kerja ini dirancang khusus untuk Anda.
Tanggung Jawab
- Merancang, menyusun strategi, dan mengeksekusi program serta aktivitas komunitas secara online maupun offline untuk meningkatkan retensi dan keterlibatan anggota.
- Mengelola, memantau, dan memoderasi diskusi harian di berbagai platform komunikasi komunitas seperti WhatsApp, Telegram, Discord, atau media sosial lainnya.
- Membangun serta memelihara hubungan baik jangka panjang dengan para anggota aktif, influencer, maupun mitra strategis komunitas.
- Mengumpulkan masukan (feedback) secara berkala dari anggota komunitas untuk membantu peningkatan kualitas produk dan layanan kami.
- Bekerja sama erat dengan tim pemasaran dan tim kreatif untuk menyelaraskan program promosi dengan kampanye komunitas.
- Menyusun laporan kinerja bulanan terkait pertumbuhan metrik keterlibatan komunitas dan menyarankan langkah-langkah optimalisasi yang relevan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) semua jurusan (diutamakan Komunikasi, Hubungan Masyarakat, atau Pemasaran).
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1-2 tahun sebagai Community Specialist, Community Coordinator, atau peran serupa di bidang manajemen komunitas.
- Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang sangat baik, persuasif, serta cakap berbicara di depan umum.
- Familiar dengan berbagai tools kolaborasi online dan platform manajemen komunitas (misalnya Discord, Slack, Telegram Group, dan Instagram).
- Memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat, kreatif, solutif, dan mampu bekerja secara mandiri maupun berkolaborasi di dalam tim.
- Berdomisili di Bandung atau bersedia ditempatkan penuh waktu di wilayah Bandung, Jawa Barat.