Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda individu yang komunikatif, ramah, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan? Kami sedang mencari anggota tim yang berdedikasi untuk posisi Crew Center di area Mejasem, Tegal. Sebagai garda terdepan kami, peran Anda sangat krusial dalam membangun hubungan positif dengan pelanggan serta memastikan setiap pengalaman layanan berjalan dengan memuaskan.
Di posisi ini, Anda akan bergabung dengan tim yang dinamis dalam lingkungan yang menuntut kerja sama dan kecepatan. Kami mencari seseorang yang tidak hanya mampu menangani keluhan atau pertanyaan, tetapi juga dapat menjadi wajah representatif perusahaan yang profesional. Jika Anda adalah sosok yang proaktif dan memiliki semangat tinggi untuk melayani, kami mengundang Anda untuk bergabung dengan kami.
Tanggung Jawab
- Menangani interaksi pelanggan secara langsung dengan ramah, sopan, dan profesional.
- Memberikan informasi akurat terkait produk atau layanan kepada setiap pelanggan yang datang.
- Mengelola keluhan atau kendala pelanggan dengan solusi yang tepat dan cepat.
- Melakukan pencatatan data transaksi dan interaksi harian sesuai prosedur operasional.
- Menjaga kebersihan dan kerapian area kerja agar memberikan kenyamanan bagi pengunjung.
- Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan target layanan pelanggan tercapai setiap harinya.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Memiliki kemampuan komunikasi verbal yang baik dan percaya diri.
- Berpenampilan rapi, bersih, dan memiliki etika kerja yang profesional.
- Mampu mengoperasikan komputer dasar atau perangkat kasir digital.
- Domisili di Tegal atau bersedia ditempatkan di area Mejasem.
- Memiliki fleksibilitas dalam sistem kerja shift (termasuk akhir pekan jika diperlukan).
- Pengalaman di bidang layanan pelanggan (customer service) akan menjadi nilai tambah.