Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan Pengiklan Anonim sebagai CRM Leader dan kembangkan karir Anda di Gunungsari, Nusa Tenggara Barat. Kami mencari pemimpin yang berdedikasi untuk memimpin tim Customer Relationship Management kami. Anda akan mendapatkan pelatihan intensif dan pembekalan kerja sebelum memulai tugas, memastikan Anda siap menghadapi tantangan pasar dengan optimal. Selain pengalaman profesional yang berharga, kami menawarkan insentif finansial yang menarik berdasarkan pencapaian kinerja Anda. Jelajahi peluang untuk menjadi bagian dari tim kami dan berkontribusi pada pertumbuhan bisnis kami yang berkelanjutan.
Tanggung Jawab
- Membangun dan mengelola strategi CRM yang efektif untuk meningkatkan retensi pelanggan.
- Memimpin, mengarahkan, dan mengembangkan tim CRM agar berkinerja optimal.
- Menganalisis data pelanggan untuk mengidentifikasi tren pasar dan peluang peningkatan.
- Mengelola komunikasi pelanggan secara efektif melalui berbagai saluran digital dan personal.
- Mengkoordinasikan kampanye pemasaran terkait untuk meningkatkan loyalitas pelanggan.
- Melakukan evaluasi rutin terhadap program CRM untuk efisiensi dan hasil yang lebih baik.
- Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan berkolaborasi dengan tim pemasaran.
Kualifikasi
- Pengalaman minimum 3-5 tahun di bidang Customer Relationship Management atau Pemasaran.
- Pengalaman manajerial yang kuat dalam memimpin dan mengarahkan tim.
- Pemahaman yang mendalam tentang software CRM dan analisis data.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan interpersonal yang baik.
- Kepemimpinan yang strategis, inisiatif tinggi, dan solutif.
- Lulusan S1/S2 di bidang Manajemen, Pemasaran, Komunikasi Bisnis, atau terkait.