Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan BFI Finance Indonesia sebagai Customer Relationship Executive dan jadi bagian dari tim pemasaran yang dinamis di lokasi Sidoarjo (Buduran). Anda akan menjadi wajah perusahaan dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan, mempromosikan produk keuangan inovatif, dan mencapai target penjualan yang menantang. Posisi ini menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dengan paket komprehensif termasuk cuti sakit berbayar, cuti kehamilan/kelahiran, asuransi kesehatan, bonus kinerja, dan fasilitas kendaraan (mobil/motor) untuk memudahkan mobilitas Anda. Dapatkan kesempatan untuk mengembangkan karir di industri keuangan terkemuka dengan budaya kerja yang kolaboratif dan pengembangan profesional yang berkelanjutan.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan mempertahankan hubungan pelanggan aktif melalui komunikasi rutin dan follow-up yang efektif
- Mempromosikan produk keuangan BFI Finance (kredit, asuransi) sesuai kebutuhan pelanggan
- Mencapai target penjualan dan kepuasan pelangan yang ditetapkan setiap bulan
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan secara profesional dan tepat waktu
- Melakukan analisis pelanggan untuk mengidentifikasi peluang penjualan silang dan upselling
- Melaporkan aktivitas penjualan dan feedback pelanggan kepada manajemen
- Memastikan data pelanggan terupdate dan akurat di sistem CRM
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 dari jurusan Pemasaran, Bisnis, atau Ekonomi
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang pemasaran, penjualan, atau layanan pelanggan
- Kemampuan komunikasi yang baik dan interpersonal yang kuat
- Kemampuan negosiasi dan penutupan transaksi yang efektif
- Memiliki kendaraan pribadi (mobil atau motor) dan SIM aktif
- Pemahaman dasar tentang produk keuangan akan menjadi nilai tambah
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan mencapai target