Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda memiliki kemampuan komunikasi yang persuasif dan semangat untuk membangun hubungan pelanggan yang bermakna? Suksesindo saat ini membuka peluang karir sebagai Customer Relationship Executive (CRE) di Surakarta. Peran ini dirancang bagi individu yang berorientasi pada target, komunikatif, dan siap menjadi wajah perusahaan dalam menjaga kepuasan klien.
Di Suksesindo, kami percaya bahwa setiap interaksi adalah kesempatan untuk menciptakan nilai. Anda akan mendapatkan dukungan penuh melalui pelatihan berkelanjutan, insentif bonus yang menarik, serta jenjang karir yang terukur. Jika Anda adalah seorang profesional yang dinamis dan ingin berkembang di industri pemasaran dan komunikasi, inilah saat yang tepat untuk bergabung bersama tim kami.
Tanggung Jawab
- Membangun dan memelihara hubungan positif dengan basis pelanggan yang ada maupun calon pelanggan baru.
- Melakukan edukasi produk dan penawaran layanan secara persuasif kepada pelanggan melalui berbagai kanal komunikasi.
- Mengelola database pelanggan dengan akurasi tinggi untuk mendukung strategi pemasaran perusahaan.
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan umpan balik pelanggan dengan profesionalisme tinggi guna menjaga kepuasan klien.
- Mencapai target harian dan bulanan yang telah ditetapkan oleh manajemen.
- Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan solusi terbaik bagi kebutuhan pelanggan.
- Membuat laporan rutin mengenai aktivitas penjualan dan interaksi pelanggan secara berkala.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau Diploma di bidang terkait.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang sangat baik, baik secara verbal maupun tulisan.
- Disiplin, jujur, dan memiliki motivasi tinggi untuk bekerja dengan target.
- Mampu mengoperasikan perangkat lunak perkantoran dasar (Microsoft Office/Google Workspace).
- Berpenampilan rapi dan memiliki sikap yang ramah (service-oriented).
- Penempatan di Surakarta dan bersedia bekerja secara full time.
- Pengalaman di bidang sales, customer service, atau telemarketing menjadi nilai tambah.