Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda komunikator ulung yang bersemangat dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan? Suksesindo sedang mencari Customer Relationship Executive (CRE) yang dinamis untuk bergabung dengan tim kami di Kendari. Dalam peran ini, Anda akan menjadi wajah perusahaan dan berperan kunci dalam menjaga kepuasan serta loyalitas pelanggan kami.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif di mana pengembangan karir bukan sekadar janji, melainkan bagian dari budaya kami. Anda akan mendapatkan pelatihan intensif, insentif menarik, dan peluang untuk tumbuh bersama perusahaan yang terus berkembang. Jika Anda memiliki kemampuan negosiasi yang tajam dan keinginan untuk memberikan pelayanan terbaik, mari bangun masa depan karir Anda bersama kami.
Tanggung Jawab
- Membangun dan memelihara hubungan profesional dengan pelanggan secara proaktif.
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan pelanggan dengan solusi yang tepat dan cepat.
- Mencapai target kinerja bulanan yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
- Melakukan edukasi produk kepada pelanggan untuk meningkatkan pemahaman dan loyalitas.
- Menyusun laporan harian mengenai aktivitas interaksi dengan pelanggan.
- Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan kepuasan pelanggan melalui feedback langsung.
- Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan layanan pelanggan yang lancar.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau D3/S1 semua jurusan.
- Memiliki pengalaman di bidang Customer Service, Sales, atau Marketing lebih disukai.
- Kemampuan komunikasi interpersonal dan negosiasi yang persuasif.
- Berorientasi pada target dan memiliki motivasi kerja yang tinggi.
- Mampu mengoperasikan perangkat komputer dan Microsoft Office.
- Memiliki empati tinggi dan mampu tetap tenang di bawah tekanan.
- Penempatan kerja di Kendari, Sulawesi Tenggara.
- Fresh graduate dipersilakan untuk melamar.