Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda memiliki jiwa kepemimpinan dan keahlian dalam komunikasi yang kuat? BFI Finance mengundang Anda untuk bergabung sebagai Customer Relationship Executive (CRE) di Cabang Lamongan. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan menjadi garda terdepan dalam melayani kebutuhan keuangan nasabah dan memastikan pengalaman layanan yang optimal. Kami mencari talenta yang berorientasi pada hasil, dinamis, dan siap mengembangkan karir di industri pembiayaan yang kompetitif.
Di BFI Finance, kami percaya bahwa nasabah adalah aset terpenting perusahaan. Oleh karena itu, tugas Anda meliputi membangun hubungan jangka panjang, memberikan edukasi mengenai produk pembiayaan, serta memastikan kelancaran proses bisnis. Anda akan bekerja dalam lingkungan yang mendukung dengan peluang pengembangan karir yang jelas dan kompetensi gaji yang menarik. Jangan lewatkan kesempatan untuk menjadi bagian dari tim profesional kami di Jawa Timur.
Tanggung Jawab
- Melakukan prospek calon nasabah baru dan memasarkan produk pembiayaan BFI Finance secara efektif.
- Melayani nasabah melalui proses aplikasi, pengecekan administrasi, hingga pencairan dana tepat waktu.
- Menjaga hubungan baik dengan nasabah eksisting untuk retensi dan melakukan penjualan tambahan (cross-selling).
- Melakukan pengecekan ulang (follow-up) terhadap status kredit dan administrasi nasabah.
- Menyelesaikan keluhan atau masalah nasabah dengan cara yang profesional dan memuaskan.
- Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan target penjualan bulanan tercapai.
- Mencatat dan mengelola data nasabah dengan teliti di sistem perusahaan.
Kualifikasi
- Lulusan D3/S1 dengan jurusan manajemen, akuntansi, atau pendidikan apapun yang relevan.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang sales, customer service, atau perbankan (disukai pengalaman di pembiayaan).
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, persuasif, dan pandai berinteraksi dengan orang.
- Menguasai komputer dan aplikasi perkantoran dasar.
- Mengerti prinsip dasar penilaian kredit dan administrasi keuangan.
- Memiliki SIM A dan kendaraan pribadi (disediakan perusahaan untuk keperluan kerja).
- Berjiwa kepemimpinan dan mampu bekerja dalam tim maupun individu.