Deskripsi Pekerjaan
PT X-Motors Internasional Group, perusahaan otomotif terkemuka di Indonesia, membuka kesempatan magang berbayar untuk posisi Customer Relationship Management Intern. Jika Anda adalah mahasiswa atau fresh graduate dengan passion industri otomotif dan kemampuan berbahasa Inggris yang baik, ini adalah kesempatan emas untuk mengembangkan karir profesional Anda. Anda akan terlibat langsung dalam mengelola hubungan pelanggan, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan mendukung program pemasaran yang inovatif. Dalam peran ini, Anda akan belajar dari tim berpengalaman tentang strategi CRM, analisis data pelanggan, dan praktik terbaik dalam industri otomotif. Bergabunglah dengan kami untuk mendapatkan pengalaman berharga yang akan memperkaya portfolio karir Anda di lingkungan dinamis dan berkembang.
Tanggung Jawab
- Mengelola komunikasi pelanggan melalui berbagai saluran (email, telepon, media sosial)
- Mencatat dan memperbarui informasi pelanggan dalam sistem CRM
- Membantu dalam resolusi keluhan pelanggan secara profesional
- Mendukung implementasi program pemasaran dan kampanye komunikasi
- Menganalisis data interaksi pelanggan untuk identifikasi tren
- Berpartisipasi dalam rapat tim untuk menyampaikan wawasan pelanggan
- Membantu dalam pengembangan konten untuk komunikasi pelanggan
Kualifikasi
- Mahasiswa aktif atau lulusan baru dari jurusan Pemasaran, Komunikasi, atau bidang terkait
- Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (lisan dan tulisan)
- Minat kuat dalam industri otomotif
- Kemampuan komunikasi interpersonal yang unggul
- Mampu bekerja dalam tim dan mandiri
- Kemampuan analisis dasar dan perhatian terhadap detail
- Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Mampu bekerja di bawah tekanan dengan manajemen waktu yang baik