Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim Astra Credit Companies sebagai Customer Retention Canvasser di Kendari! Kami mencari individu yang bersemangat untuk menjaga hubungan pelanggan dan meningkatkan kepuasan mereka. Dalam peran ini, Anda akan menjadi wajah kami di lapangan, langsung berinteraksi dengan pelanggan untuk memahami kebutuhan mereka dan memastikan pengalaman yang positif.
Tugas utama Anda meliputi melakukan direct selling untuk produk multiguna kami, memastikan kualitas aplikasi pelanggan, serta melakukan survei dan pengumpulan data pelanggan yang akurat. Anda akan memainkan peran krusial dalam mempertahankan pelanggan yang ada dan mengidentifikasi peluang peningkatan layanan.
Astra Credit Companies menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan peluang karir yang menjanjikan. Jika Anda memiliki komunikasi yang baik, kemampuan negosiasi yang solid, dan minat untuk bekerja langsung dengan pelanggan, ini adalah kesempatan sempurna untuk Anda!
Tanggung Jawab
- Melakukan direct selling untuk produk multiguna Astra Credit Companies
- Melakukan survei dan pengumpulan data pelanggan yang akurat
- Mempertahankan hubungan dengan pelanggan yang ada untuk meningkatkan retensi
- Memastikan kualitas aplikasi pelanggan sesuai standar perusahaan
- Identifikasi peluang peningkatan layanan berdasarkan feedback pelanggan
- Memantau dan melaporkan tren pelanggan kepada tim manajemen
- Mencapai target penjualan dan retensi pelanggan yang ditetapkan
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/D3/S1 dari semua jurusan
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang penjualan atau layanan pelanggan
- Kemampuan komunikasi yang baik dan persuasif
- Kemampuan negosiasi yang solid
- Berpengalaman dalam melakukan direct selling atau canvassing
- Mampu bekerja di bawah tekanan untuk mencapai target
- Mampu bekerja secara mandiri dan dalam tim
- Memiliki kendaraan pribadi dan SIM C akan menjadi nilai tambah