Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim solid PT Rezeki Kempu Putagan! Kami sedang mencari talenta Customer Service yang bersemangat untuk mengisi posisi ini. Sebagai Customer Service, Anda akan menjadi wajah perusahaan kami di depan pelanggan, menangani berbagai pertanyaan, memecahkan masalah dengan cepat, dan memberikan layanan yang memuaskan. Kami mencari orang-orang yang jujur, teliti, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk bekerja sama dalam lingkungan yang positif.
Jika Anda menguasai software Microsoft Office terutama Word dan Excel, serta memiliki minat untuk berkembang dalam dunia layanan konsumen, jangan ragu untuk melamar. Lokasi kerja menarik di Pekanbaru Kota, Riau dengan tipe kontrak Full time. Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif dan peluang untuk menjadi bagian dari tim yang solid.
Tanggung Jawab
- Melayani dan menjawab pertanyaan pelanggan secara efektif melalui telepon, email, atau chat.
- Mengelola dan menyelesaikan keluhan serta masalah pelanggan dengan penyelesaian yang ramah dan profesional.
- Menginput data pelanggan, riwayat transaksi, dan laporan harian ke dalam Microsoft Excel dengan tingkat ketelitian tinggi.
- Menginformasikan informasi produk, layanan, atau promosi kepada pelanggan secara akurat dan jelas.
- Membangun hubungan baik dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan loyalitas mereka.
- Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan kelancaran proses pelayanan.
Kualifikasi
- Usia maksimal 30 tahun.
- Pendidikan minimal SMA/SMK (Sertifikat Kompetensi adalah nilai tambah).
- Menguasai Microsoft Office terutama aplikasi Word dan Excel dasar.
- Kemampuan komunikasi yang baik, persuasif, dan suka berinteraksi dengan orang lain.
- Sifat yang jujur, teliti, rajin, dan mampu bekerja keras.
- Siap bekerja dalam kondisi tekanan dan mampu beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis.