Deskripsi Pekerjaan
House Of Beauty By Dr. Rina membuka kesempatan bagi individu yang profesional, komunikatif, dan berorientasi pada pelayanan untuk bergabung dengan tim kami. Sebagai bagian dari tim customer service, Anda akan menjadi wajah perusahaan dalam berinteraksi dengan pelanggan, menjawab pertanyaan, dan memastikan kepuasan pelanggan tercapai.
Kami mencari kandidat yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, sabar, dan mampu menyelesaikan masalah secara efektif. Posisi ini menawarkan pengalaman berharga dalam industri kecantikan yang sedang berkembang pesat di Indonesia. Anda akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan mendapatkan peluang untuk berkembang bersama perusahaan kami.
Jika Anda memiliki passion dalam memberikan layanan terbaik dan ingin berkontribusi dalam industri kecantikan yang inovatif, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda. Bergabunglah dengan House Of Beauty By Dr. Rina dan raih kesuksesan bersama kami!
Tanggung Jawab
- Menjawab telepon dan email pelanggan dengan profesional dan ramah
- Mencatat dan mengelola informasi pelanggan dengan akurat
- Menyelesaikan keluhan pelanggan secara efektif dan tepat waktu
- Menawarkan produk dan layanan perusahaan sesuai kebutuhan pelanggan
- Melakukan follow-up dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan
- Bekerja sama dengan tim lain untuk menyelesaikan masalah pelanggan
- Mencatat dan melaporkan umpan balik pelanggan kepada manajemen
Kualifikasi
- Lulusan SMA/D3/S1 dari jurusan apa saja
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau terkait
- Kemampuan komunikasi yang baik dan jelas dalam bahasa Indonesia
- Memiliki kemampuan komputer dasar dan familiar dengan sistem CRM
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan menyelesaikan masalah
- Berpenampilan rapi dan memiliki etika kerja yang baik
- Memiliki passion dalam memberikan layanan pelanggan yang luar biasa