Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda memiliki passion dalam dunia komunikasi dan pemasaran? PT Sembilan Wali Nusantara saat ini sedang mencari individu yang dinamis, komunikatif, dan berorientasi pada target untuk bergabung sebagai Customer Service & Marketing Specialist di Poncokusumo, Jawa Timur.
Dalam peran ini, Anda akan menjadi wajah utama perusahaan dalam berinteraksi dengan pelanggan, sekaligus berperan aktif dalam mendorong strategi pemasaran untuk meningkatkan penjualan produk kami. Kami mencari kandidat yang memiliki kemampuan persuasif yang baik, sikap ramah, serta keinginan untuk terus berkembang dalam lingkungan kerja yang kolaboratif.
Kami menawarkan paket kompensasi yang menarik, termasuk gaji pokok, tunjangan, bonus penjualan yang kompetitif, serta fasilitas mess bagi karyawan. Jika Anda adalah seseorang yang bersemangat untuk membangun karier di bidang CS dan Marketing, segera kirimkan lamaran Anda!
Tanggung Jawab
- Mengelola komunikasi dengan pelanggan melalui berbagai kanal (WhatsApp, media sosial, telepon).
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan memberikan solusi yang efektif untuk menjaga kepuasan pelanggan.
- Melakukan edukasi produk kepada calon pelanggan untuk mendorong konversi penjualan.
- Menjalankan strategi pemasaran harian untuk mencapai target penjualan yang ditetapkan perusahaan.
- Mengelola database pelanggan dan melaporkan aktivitas harian kepada tim manajemen.
- Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan agar tercipta loyalitas brand.
- Berpartisipasi dalam sesi brainstorming untuk strategi promosi dan kampanye pemasaran terbaru.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik.
- Berpenampilan rapi, jujur, disiplin, dan memiliki orientasi pada target.
- Mampu mengoperasikan media sosial dan perangkat komunikasi digital dengan lancar.
- Memiliki inisiatif tinggi dan kemampuan pemecahan masalah yang baik.
- Bersedia ditempatkan di Poncokusumo, Jawa Timur.
- Terbuka bagi lulusan baru (fresh graduate) yang antusias belajar.