Deskripsi Pekerjaan
Kami di Keys Klinik Pratama sedang mencari individu bersemangat untuk bergabung sebagai Customer Service & Marketing Support Specialist. Anda akan menjadi wajah perusahaan dalam berinteraksi dengan pelanggan, memastikan pengalaman positif dan profesional. Tugas Anda mencakup melayani pelanggan, mengelola media sosial klinik, menciptakan promosi menarik, serta mendukung strategi pemasaran dan peningkatan penjualan. Peran krusial ini membutuhkan kemampuan komunikasi luar biasa dan kreativitas untuk membangun loyalitas pelanggan dan memperluas jangkauan layanan klinik di Kalimantan Timur.
Dengan lingkungan kerja dinamis dan tim yang solid, Anda akan berada di garis depan inovasi layanan kesehatan. Kesempatan ini ideal bagi Anda yang berbakat dalam komunikasi dan memiliki passion untuk mengembangkan bisnis di sektor kesehatan. Bergabunglah dengan kami untuk mencapai pertumbuhan karir yang signifikan sambil memberikan dampak positif bagi komunitas lokal.
Tanggung Jawab
- Melayani pelanggan dengan ramah dan profesional, menangani pertanyaan dan keluhan layanan klinik
- Mengelola platform media sosial klinik dengan konten yang menarik dan interaktif
- Menciptakan strategi promosi inovatif untuk menarik pelanggan baru
- Mendukung tim pemasaran dalam pengembangan kampanye peningkatan penjualan
- Melacak dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk perbaian layanan
- Bekerja sama dengan tim operasional untuk menjalankan program promosi
- Maintain database pelanggan dan dokumen komunikasi
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/D3/S1 di semua jurusan
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan atau pemasaran
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Pengalaman praktis mengelola media sosial (Instagram, Facebook, dll)
- Kemampuan dasar dalam tools des grafis digital (Canva, Photoshop)
- Kreatif dalam merancang materi promosi dan konten digital
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan mengelola keluhan efektif