Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan Shape Up dan berikan dampak nyata pada kesehatan dan kepuasan pelanggan kami. Kami mencari talenta yang energik dan berdedikasi untuk mengisi posisi Customer Service di kantor pusat kami di Sumatera Utara. Dalam peran ini, Anda akan menjadi garda terdepan kami, memastikan setiap pasien merasa dihargai dan mendapatkan layanan terbaik.
Sebagai Customer Service, Anda akan berperan dalam menjembatani komunikasi antara pasien dan tim medis, serta menjadi katalis utama dalam pertumbuhan bisnis kami. Tugas Anda meliputi pengelolaan administrasi yang rapi, operasional kasir yang akurat, dan penjualan produk klinik yang strategis. Kami menawarkan lingkungan kerja yang profesional namun tetap mendukung, di mana Anda dapat mengembangkan keahlian interpersonal dan penjualan Anda.
Jika Anda memiliki ketertarikan pada dunia kesehatan dan memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, kami mengundang Anda untuk bergabung dalam tim Shape Up yang solid. Mari berkontribusi dalam mencapai target klinik kami bersama-sama.
Tanggung Jawab
- Administrasi Pasien: Melakukan pendaftaran, pencatatan data medis, dan pengelolaan arsip pasien dengan teliti dan sesuai prosedur.
- Operasional Kasir: Melakukan transaksi penjualan produk, pemesanan layanan klinik, dan pencatatan keuangan harian yang akurat.
- Penjualan Produk: Membangun hubungan baik dengan pasien dan menjual produk kesehatan/kecantikan kami untuk mencapai target penjualan.
- Pelayanan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, mengelola keluhan pasien dengan empati, dan memberikan saran yang tepat mengenai layanan kami.
- Kerapian Area: Memastikan area penerimaan dan klinik tetap bersih, teratur, dan nyaman bagi pasien.
- Inventaris: Melakukan pengecekan stok produk dan melaporkan kebutuhan pengisian stok secara berkala.
- Dukungan Tim: Mendukung tim medis dalam menjalankan operasional klinik yang berjalan lancar.
Kualifikasi
- Pendidikan: Minimal lulusan SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman: Memiliki pengalaman di bidang Customer Service, Call Center, atau penjualan (disukai).
- Komunikasi: Kemampuan bahasa Indonesia yang baik dan lancar, serta sopan santun dalam berinteraksi.
- Teknis: Paham menggunakan komputer dan aplikasi kasir/office tools dasar.
- Sifat: Jujur, bertanggung jawab, dan memiliki motivasi tinggi untuk bekerja.
- Kerja Tim: Mampu bekerja secara efektif dalam tim dan mandiri.
- Lokasi: Berdomisili di area Sumatera Utara (Khususnya Medan) untuk akses mudah.