Deskripsi Pekerjaan
Private Advertiser menc individu yang berbakat untuk posisi Customer Service Representative di Bantul. Anda akan menjadi wajah perusahaan dalam membangun hubungan positif dengan pelanggan, menyediakan informasi produk yang akurat, dan memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Tugas meliputi melayani permintaan pelanggan secara profesional, menyelesaikan keluhan dengan efektif, dan melakukan follow-up berkala untuk mempertahankan kepuasan pelanggan. Kami mencari kandidat dengan kemampuan komunikasi unggul dan etika kerja tinggi yang dapat berkontribusi pada pertumbuhan bisnis melalui layanan pelanggan berkualitas tinggi.
Tanggung Jawab
- Melayani dan memberikan informasi produk kepada pelanggan dengan ramah dan profesional
- Menjaga hubungan baik dengan pelanggan melalui komunikasi yang konsisten
- Melakukan follow up berkala terhadap permintaan dan keluhan pelanggan
- Mencatat dan melaporkan interaksi pelanggan untuk analisis layanan
- Membantu menyelesaikan masalah pelanggan secara efektif
- Bekerja sama dengan tim terkait untuk memastikan kelengkapan layanan
- Mencapai target kualitas layanan yang ditetapkan perusahaan
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Memiliki kemampuan negosiasi dan penyelesaian masalah
- Mahir menggunakan komputer dan aplikasi komunikasi
- Bersedia bekerja shift sesuai kebutuhan operasional
- Jujur, teliti, dan memiliki etika kerja yang tinggi