Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda mencari peluang untuk memulai karier di lingkungan yang dinamis dan mendukung pertumbuhan profesional? Kami sedang mencari Customer Service Specialist yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Cimahi.
Di perusahaan kami, kami sangat percaya pada potensi karyawan. Kami bukan sekadar menawarkan pekerjaan, melainkan ruang untuk belajar dan berkembang. Anda akan mendapatkan paparan langsung mengenai operasional bisnis, mulai dari level dasar hingga pemahaman manajerial yang komprehensif. Jika Anda adalah pribadi yang komunikatif, proaktif, dan memiliki keinginan kuat untuk belajar, Anda adalah kandidat yang kami cari.
Dalam peran ini, Anda akan menjadi wajah perusahaan bagi klien kami. Kami mengutamakan kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional. Anda akan dibimbing oleh tim yang berpengalaman untuk memastikan Anda mendapatkan keterampilan praktis yang dibutuhkan untuk memenangkan karier Anda di masa depan.
Tanggung Jawab
- Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan solutif melalui berbagai saluran komunikasi.
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan dengan standar profesionalisme tinggi.
- Mempelajari dan mengelola operasional bisnis harian secara efektif.
- Mencatat setiap interaksi pelanggan dalam sistem database perusahaan secara akurat.
- Berkolaborasi dengan tim lain untuk meningkatkan efisiensi proses layanan konsumen.
- Membantu proses administratif operasional untuk memastikan kelancaran bisnis.
- Mengikuti program pelatihan internal untuk pengembangan keterampilan manajerial dan teknis.
Kualifikasi
- Minimal pendidikan SMA/SMK atau sederajat.
- Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik (Bahasa Indonesia yang baik dan benar).
- Memiliki orientasi pada kepuasan pelanggan yang tinggi.
- Disiplin, jujur, dan memiliki etos kerja yang kuat.
- Mampu mengoperasikan perangkat komputer dasar dan aplikasi perkantoran (Microsoft Office/Google Workspace).
- Kemampuan untuk bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Terbuka bagi lulusan baru (fresh graduates) yang memiliki kemauan belajar tinggi.
- Berdomisili di Cimahi atau sekitarnya.