Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari Direktur Operasional yang visioner dan strategis untuk memimpin divisi Managed Service & Managed Resource. Dalam peran eksekutif ini, Anda akan bertanggung jawab untuk mendorong efisiensi operasional, mengoptimalkan alokasi sumber daya, dan memastikan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan di pasar yang sangat kompetitif.
Kandidat yang ideal adalah pemimpin yang memiliki rekam jejak terbukti dalam mengelola operasi skala besar, memahami lanskap bisnis Managed Services secara mendalam, dan mampu membangun budaya kerja berkinerja tinggi. Anda akan berperan penting dalam merumuskan strategi operasional yang selaras dengan tujuan perusahaan, meningkatkan margin profitabilitas, dan memastikan kualitas layanan prima bagi seluruh klien kami.
Kami menawarkan paket kompensasi yang sangat kompetitif, tunjangan asuransi premium, serta lingkungan kerja yang mendukung pengembangan karier jangka panjang untuk eksekutif yang ambisius.
Tanggung Jawab
- Menyusun dan mengeksekusi strategi operasional untuk unit Managed Service & Managed Resource.
- Mengawasi alokasi sumber daya manusia dan infrastruktur teknologi guna mencapai efisiensi maksimal.
- Membangun dan memelihara hubungan strategis dengan klien utama untuk menjamin kepuasan dan retensi layanan.
- Memastikan operasional harian berjalan sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) dan KPI perusahaan.
- Melakukan analisis data untuk mengidentifikasi peluang peningkatan margin dan efisiensi biaya.
- Memimpin, membimbing, dan mengembangkan tim lintas fungsi untuk mencapai target pertumbuhan perusahaan.
- Menyusun laporan kinerja operasional secara berkala kepada jajaran direksi dan pemangku kepentingan.
Kualifikasi
- Minimal pendidikan S1 atau S2 dari universitas bereputasi (Manajemen, Bisnis, Teknik, atau bidang terkait).
- Memiliki pengalaman kerja minimal 10 tahun di posisi manajemen senior, dengan fokus khusus pada industri Managed Services atau Outsourcing.
- Pemahaman mendalam mengenai manajemen resource, manajemen proyek, dan operasional bisnis B2B.
- Keahlian kepemimpinan yang luar biasa dengan kemampuan untuk memotivasi tim dalam lingkungan yang dinamis.
- Memiliki kemampuan analisis strategis, pemecahan masalah yang kompleks, dan pengambilan keputusan berbasis data.
- Komunikasi yang sangat baik dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris (lisan maupun tulisan).
- Memiliki integritas tinggi dan visi bisnis yang kuat untuk membawa perusahaan ke level berikutnya.