Deskripsi Pekerjaan
Nafa Baby adalah perusahaan yang bergerak di industri perlengkapan bayi dengan prinsip utama 'Profesional dalam berkarya, Amanah dalam berniaga'. Kami berkomitmen untuk menyediakan produk berkualitas tinggi bagi orang tua dan buah hati di seluruh Indonesia. Saat ini, kami sedang mencari individu yang dinamis, kreatif, dan berorientasi pada target untuk bergabung sebagai E-commerce Spesialis di kantor kami yang berlokasi di Malang.
Sebagai E-commerce Spesialis, Anda akan memegang peran kunci dalam mengelola kehadiran digital kami di berbagai platform marketplace. Anda tidak hanya sekadar mengunggah produk, tetapi juga merancang strategi pertumbuhan yang berkelanjutan, mengoptimalkan konversi penjualan, dan menjaga kepuasan pelanggan di ranah digital. Peran ini sangat cocok bagi Anda yang memiliki minat besar dalam dunia digital marketing dan ingin berkembang bersama brand lokal yang sedang bertumbuh pesat.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif dan profesional, di mana setiap kontribusi Anda sangat dihargai. Jika Anda adalah seseorang yang memiliki ketelitian tinggi, paham dengan algoritma marketplace terkini, dan mampu bekerja dengan integritas tinggi sesuai nilai-nilai perusahaan kami, Nafa Baby adalah tempat yang tepat bagi perjalanan karir Anda.
Tanggung Jawab
- Mengelola operasional harian seluruh channel marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dll).
- Merancang dan mengeksekusi strategi iklan (Ads) untuk meningkatkan traffic dan konversi penjualan.
- Melakukan riset kata kunci dan optimasi SEO produk secara berkala untuk meningkatkan visibilitas toko.
- Menyusun rencana promosi bulanan dan mengikuti event kampanye besar dari pihak marketplace.
- Menganalisis performa toko melalui data analitik dan menyusun laporan evaluasi mingguan/bulanan.
- Memantau ketersediaan stok produk dan berkoordinasi dengan tim gudang untuk pembaruan data stok.
- Mengelola interaksi pelanggan, menanggapi diskusi produk, serta menangani keluhan untuk menjaga rating toko.
- Melakukan riset kompetitor dan tren pasar perlengkapan bayi untuk memberikan rekomendasi strategi harga dan produk.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Pemasaran, Komunikasi, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 1-2 tahun dalam mengelola marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop).
- Memahami penggunaan fitur seller center, pengelolaan iklan marketplace, dan sistem promosi.
- Memiliki kemampuan analisis data yang baik dan mahir menggunakan Microsoft Excel/Google Sheets.
- Kreatif dalam menyusun copywriting yang menarik untuk deskripsi produk dan konten promosi.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim dengan pengawasan minimal.
- Memiliki integritas tinggi, jujur (amanah), dan detail-oriented.
- Berdomisili di area Malang atau bersedia ditempatkan di area Malang secara full-time.