Deskripsi Pekerjaan
Mitracomm Ekasarana, perusahaan teknologi terdepan di Riau, membuka peluang karir untuk posisi Field Support Bengkalis. Bergabunglah dengan tim kami yang dinamis dalam memberikan solusi teknis berkualitas tinggi bagi pelanggan di Bengkalis dan sekitarnya. Posisi ini menantang Anda untuk mengembangkan keterampilan praktis dalam instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem jaringan serta peralatan komunikasi. Anda akan menjadi wajah perusahaan di lapangan, memastikan kepuasan pelanggan melalui layanan responsif dan profesional.
Kami mencari individu yang bersemangat dengan kemampuan analitis tinggi dan ketekunan dalam menyelesaikan masalah teknis. Lingkungan kerja kami yang kolaboratif dan fokus pada inovasi akan mendukung pertumbuhan karir Anda. Bergabunglah untuk berkontribusi dalam transformasi digital di Bengkalis dan jadilah bagian dari perjalanan sukses kami!
Tanggung Jawab
- Instalasi dan konfigurasi peralatan jaringan serta sistem komunikasi di lokasi pelanggan
- Melakukan pemeliharaan preventif dan korektif pada infrastruktur IT
- Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah teknis secara efisien di lapangan
- Memberikan dukungan teknis langsung kepada pengguna akhir
- Memantau kinerja sistem dan melaporkan kondisi peralatan
- Mendokumentasikan setiap layanan dan interaksi teknis
- Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan kelancaran operasional
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/Sederajat dengan latar belakangan Teknik Komputer atau Jurusan Terkait
- Pengalaman minimal 1 tahun di posisi field support atau teknis serupa
- Memahami konsep jaringan LAN/WAN dan sistem komunikasi
- Kemampuan troubleshooting perangkat keras dan perangkat lunak
- Komunikasi yang baik dan kemampuan bekerja sama dengan tim
- Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi (jika memungkinkan)
- Siap bekerja di lapangan dan dapat bekerja di bawah tekanan