Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda memiliki passion dalam melayani orang lain dan ingin membangun karier yang solid di bidang layanan pelanggan? Staffinc Group sedang mencari individu yang dinamis, ramah, dan profesional untuk mengisi posisi Frontline Staff di area Bantul, DI Yogyakarta. Sebagai representasi utama perusahaan, Anda akan menjadi wajah terdepan yang berinteraksi langsung dengan pelanggan, memberikan bantuan, dan memastikan setiap pengunjung mendapatkan pengalaman yang luar biasa.
Kami mencari kandidat yang tidak hanya memiliki kemampuan komunikasi yang luar biasa, tetapi juga mampu berpikir cepat dalam memecahkan masalah. Di Staffinc Group, kami menghargai integritas dan semangat kerja tinggi. Posisi ini menawarkan kesempatan emas bagi Anda yang ingin mengasah kemampuan interpersonal dalam lingkungan kerja yang mendukung dan profesional. Anda akan bertanggung jawab untuk menangani berbagai kebutuhan pelanggan dengan sikap yang proaktif dan solutif, menjaga standar pelayanan perusahaan tetap tinggi setiap saat.
Bergabunglah dengan tim kami dan jadilah bagian dari perjalanan pertumbuhan kami di wilayah Yogyakarta. Kami menawarkan kompensasi yang kompetitif sesuai dengan standar industri lokal dan peluang untuk berkembang di bidang manajemen operasional dan layanan konsumen.
Tanggung Jawab
- Menyambut dan memberikan pelayanan prima kepada setiap pelanggan yang datang dengan ramah dan profesional.
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan informasi dari pelanggan secara efektif dan efisien.
- Memberikan solusi yang tepat terhadap kendala yang dihadapi pelanggan sesuai dengan kebijakan perusahaan.
- Mengelola administrasi ringan dan mencatat laporan harian interaksi pelanggan secara akurat.
- Menjaga kebersihan dan kerapian area kerja agar tetap nyaman bagi pelanggan.
- Melakukan edukasi singkat kepada pelanggan mengenai produk atau layanan yang tersedia.
- Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan semua kebutuhan operasional terpenuhi tepat waktu.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau Diploma (D3) semua jurusan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang sangat baik dan artikulasi yang jelas.
- Mampu menunjukkan kemampuan pemecahan masalah (problem solving) yang baik dalam situasi yang cepat.
- Memiliki kepribadian yang ramah, sabar, dan memiliki orientasi tinggi pada pelayanan pelanggan.
- Berpenampilan menarik, bersih, dan rapi sesuai standar operasional.
- Mampu mengoperasikan komputer dan perangkat digital dasar (Microsoft Office).
- Bersedia ditempatkan di wilayah Bantul dan bekerja dalam sistem shift jika diperlukan.
- Diutamakan bagi yang memiliki pengalaman di bidang retail, hospitality, atau customer service.