Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari seorang pemimpin strategis untuk memimpin departemen resolusi konflik di Pengiklan Anonim. Sebagai Head of Conflict Resolution, Anda akan menjadi arsitek utama dalam mengidentifikasi, mencegah, dan menyelesaikan konflik organisasional yang kompleks. Posisi ini membutuhkan kemampuan luar biasa dalam mediasi, negosiasi, dan pemecahan masalah untuk memastikan stabilitas operasional dan produktivitas tim. Anda akan berperan kritis dalam mengembangkan kebijakan proaktif, memimpin sesi mediasi antar-departemen, dan menciptakan budaya kerja kolaboratif yang mengurangi risiko konflik di masa depan.
Anda akan bekerja sama dengan eksekutif tingkat tinggi, manajer departemen, dan tim hukum untuk merancang sistem resolusi konflik yang efektif. Tanggung jawab Anda juga meliputi analisis akar penyebab konflik, pelatihan konflik untuk karyawan, dan pelaporan rutin kepada dewan direksi. Posisi ini ideal bagi individu dengan pengalaman terbukti dalam memimpin tim manajemen konflik di lingkungan dinamis.
Tanggung Jawab
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi resolusi konflik perusahaan yang komprehensif
- Memimpin mediasi dan negosiasi multi-pihak untuk menyelesaikan sengketa operasional
- Menganalisis tren konflik dan merekomendasikan perbaikan proses preventif
- Melatih dan mengawasi tim resolusi konflik internal
- Bekerja sama dengan departemen Hukum dan SDM untuk memastikan kepatuhan regulasi
- Melaporkan metrik resolusi konflik dan dampak bisnis kepada kepemimpinan
- Mengidentifikasi pelatihan kebutuhan organisasi untuk meningkatkan kemampuan manajemen konflik
Kualifikasi
- Sarjana (S1) dalam Hukum, Psikologi, Manajemen Sumber Daya, atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 8 tahun dalam peran manajerial dengan fokus resolusi konflik
- Sertifikasi profesional dalam mediasi atau negosiasi (misalnya CCRP)
- Kemampuan analitis yang kuat dalam pemecahan masalah kompleks
- Komunikasi lisan dan tertulis yang luar biasa dalam Bahasa Indonesia
- Pemahaman mendalam tentang dinamika organisasi dan psikologi interpersonal
- Berpengalaman dalam pengembangan kebijakan dan prosedur perusahaan