Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari seorang Hotel Manager yang berdedikasi untuk memimpin tim kami menuju kesuksesan di jantung industri pariwisata Sumatera Utara. Dengan pengalaman minimal 5 tahun dalam manajemen hotel, Anda akan bertanggung jawab atas operasional harian, pengembangan tim, dan memastikan pengalaman tamu yang luar biasa. Bergabunglah dengan kami untuk menciptakan kenangan tak terlupakan bagi wisatawan internasional dan domestik!
Tanggung Jawab
- Mengelola operasional hotel 24/7 termasuk front office, housekeeping, F&B, dan maintenance
- Mendorong peningkatan revenue melalui strategi pricing dan promosi
- Melatih dan mengembangkan tim untuk mencapai standar layanan premium
- Mengawasi anggaran dan memastikan kepatuhan terhadap SOP dan regulasi
- Mengelola keluhan tamu dengan solusi cepat dan profesional
- Memimpin inovasi dalam layanan dan fasilitas hotel
- Membangun jaringan dengan mitra bisnis lokal dan industri pariwisata
Kualifikasi
- Sarjana Hospitality/Tourism Management atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Hotel Manager/Asisten Manager
- Kemampuan bahasa Inggris lisan dan tulisan yang memadai
- Memiliki Sertifikat Manajemen Hotel (misalnya CHA) akan menjadi plus
- Kemampuan analitik data untuk pengambilan keputusan bisnis
- Keterampilan kepemimpinan dan manajemen konflik yang unggul
- Pemahaman mendalam tentang budaya lokal dan wisata Sumatera Utara