Deskripsi Pekerjaan
PT Panca Kusuma Raya membuka peluang karir untuk posisi IT Application Support di kantor pusat Jakarta. Bergabunglah dengan tim teknologi kami yang inovatif dan berkontribusi dalam memastikan kelancaran operasional sistem aplikasi perusahaan. Anda akan menjadi bagian penting dalam mengoptimalkan pengalaman pengguna dan memastikan stabilitas infrastruktur IT yang mendukung pertumbuhan bisnis kami.
Kami menawarkan lingkungan kerja dinamis dengan akses terhadap teknologi terkini dan pelatan pengembangan profesional. Ideal bagi profesional muda yang passion di bidang teknologi informasi dan siap menghadapi tantangan dalam memecahkan masalah sistem secara efisien. Bergabunglah bersama kami untuk membangun karir yang memuaskan di industri yang berkembang pesat.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis kepada pengguna akhir terkait aplikasi perusahaan
- Mendiagnosis dan memecahkan masalah (troubleshooting) aplikasi & sistem
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan software aplikasi
- Mendokumentasikan insiden teknis dan solusi yang diberikan
- Memantau kinerja aplikasi dan melakukan update patch/upgrade
- Bekerja sama dengan tim pengembangan untuk reporting bug
- Melakukan pelatihan pengguna baru untuk aplikasi internal
- Mengelola akses pengguna dan keamanan data aplikasi
Kualifikasi
- Lulusan D3/S1 Teknik Informatika/Sistem Informasi
- Pengalaman minimal 1 tahun di posisi IT Support/Application Support
- Memahami konsep jaringan komputer dan sistem operasi Windows/Linux
- Kemampuan troubleshooting yang baik dan analitis
- Bersedia bekerja shift jika diperlukan
- Komunikasi yang efektif dan kemampuan kerja tim
- Pengalaman dengan helpdesk ticketing system (Zendesk/Jira)
- Memiliki sertifikasi IT (CompTIA A+, Microsoft) akan menjadi nilai tambah