Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang individu yang berorientasi pada detail dan memiliki hasrat untuk memecahkan masalah teknis? PT Lavilla Kreatif Perkasa sedang mencari IT Support Specialist yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Mojokerto. Sebagai garda terdepan dalam infrastruktur teknologi kami, Anda akan memainkan peran krusial dalam memastikan operasional bisnis berjalan lancar dan efisien setiap harinya.
Di perusahaan kami, kami percaya bahwa teknologi adalah kunci inovasi. Kami mencari profesional yang tidak hanya mahir secara teknis, tetapi juga memiliki kemampuan komunikasi yang luar biasa untuk mendukung rekan kerja di berbagai departemen. Jika Anda siap membangun karir yang solid di perusahaan yang berkembang pesat dan dinamis, inilah kesempatan emas untuk Anda berkontribusi langsung pada kesuksesan operasional kami.
Tanggung Jawab
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras (PC, laptop, printer) serta perangkat lunak.
- Menyediakan dukungan teknis langsung dan jarak jauh bagi pengguna internal untuk memecahkan kendala sistem.
- Mengelola dan memantau stabilitas jaringan kantor, termasuk router, switch, dan akses poin.
- Melakukan backup data secara rutin guna memastikan keamanan informasi perusahaan.
- Mengelola sistem operasional, termasuk instalasi sistem operasi dan aplikasi pendukung produktivitas (Office, antivirus, dll).
- Mendokumentasikan setiap kendala teknis dan solusi yang diberikan ke dalam tiket pelaporan IT.
- Melakukan upgrade berkala pada infrastruktur IT untuk memastikan performa yang optimal.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Teknik Informatika, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1-2 tahun sebagai IT Support atau posisi serupa.
- Memahami dasar-dasar manajemen jaringan (LAN/WAN, IP Addressing, DNS, DHCP).
- Penguasaan yang kuat dalam troubleshooting sistem operasi Windows dan paket Microsoft Office.
- Memiliki kemampuan pemecahan masalah yang analitis dan solutif.
- Komunikatif, jujur, dan memiliki etika kerja yang profesional.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun di dalam tim dengan pengawasan minimal.