Deskripsi Pekerjaan
Dapatkan kesempatan untuk mengembangkan karir Anda sebagai IT Support Staff di Mega Lighterindo Internusa. Posisi ini menawarkan lingkungan kerja dinamis bagi individu yang bersemangat untuk meningkatkan keahlian teknis dan pengalaman praktis dalam industri teknologi informasi. Anda akan berperan penting dalam memastikan kelancaran operasional sistem IT perusahaan, memberikan dukungan teknis kepada karyawan, serta menyelesaikan tantangan teknis secara efektif. Bergabunglah dengan kami untuk memperdalam pemahaman Anda tentang infrastruktur IT, jaringan, dan solusi sistem sambil berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis pertama (Level 1) untuk penggunaan perangkat keras dan lunak
- Memantau dan memelihara sistem jaringan serta infrastruktur IT perusahaan
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pembaruan perangkat keras/lunak
- Dokumentasi masalah teknis dan pencatatan tiket helpdesk
- Mengidentifikasi, mendiagnosis, dan menyelesaikan gangguan sistem
- Bekerja sama dengan vendor eksternal untuk perbaikan peralatan
- Membantu dalam pelatihan penggunaan sistem baru dan update teknis
Kualifikasi
- Latar belakang pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika/Ilmu Komputer
- Pengalaman minimal 1 tahun di posisi IT support atau terkait
- Memahami konsep jaringan LAN/WAN dan sistem operasi Windows/Linux
- Kemampuan troubleshooting perangkat keras dan lunak yang baik
- Komunikasi efektif dan kemampuan kerja tim yang kuat
- Kepribadian disiplin, teliti, dan mampu bekerja di bawah tekanan
- Sertifikasi IT (CompTIA A+, Network+) akan menjadi nilai tambah