Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang pemimpin yang berorientasi pada hasil dengan pengalaman di industri kesehatan dan kecantikan? Estetika Prima Duti Utama sedang mencari Kepala Cabang yang dinamis dan berintegritas untuk memimpin tim kami di wilayah Denpasar, Bali. Posisi ini memegang peran krusial dalam memastikan operasional klinik berjalan dengan standar keunggulan tertinggi serta memberikan pengalaman pelanggan yang tak terlupakan.
Sebagai Kepala Cabang, Anda tidak hanya bertugas mengelola operasional harian, tetapi juga berperan sebagai penggerak utama dalam mencapai target pertumbuhan bisnis. Kami mencari individu yang mampu mengombinasikan keahlian manajemen operasional dengan kemampuan kepemimpinan yang inspiratif untuk membawa cabang kami mencapai performa terbaiknya di pasar Bali yang kompetitif.
Tanggung Jawab
- Mengatur dan mengawasi seluruh operasional harian cabang untuk memastikan efektivitas dan efisiensi kerja.
- Memimpin, memotivasi, dan memberikan pelatihan kepada staf untuk menjaga standar pelayanan pelanggan yang prima.
- Bertanggung jawab penuh atas pencapaian target penjualan bulanan dan tahunan cabang.
- Melakukan fungsi kontrol terhadap inventaris, stok produk, serta administrasi keuangan cabang.
- Menyusun dan menyerahkan laporan berkala mengenai kinerja cabang, evaluasi tim, dan analisis pasar kepada manajemen pusat.
- Menangani keluhan pelanggan dengan profesional untuk menjaga loyalitas dan reputasi klinik.
- Memastikan seluruh aktivitas klinik mematuhi SOP (Standard Operating Procedure) yang telah ditetapkan perusahaan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 di bidang Manajemen, Bisnis, Kesehatan, atau bidang terkait lainnya.
- Pengalaman minimal 3 tahun di posisi manajerial, diutamakan dari industri estetika, klinik kecantikan, atau hospitality.
- Memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat (leadership) dan kemampuan manajemen konflik yang baik.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang sangat baik dalam bahasa Indonesia (bahasa Inggris menjadi nilai tambah).
- Memiliki orientasi yang kuat terhadap target dan kepuasan pelanggan.
- Mampu mengoperasikan komputer (Ms. Office) dan sistem kasir/manajemen klinik.
- Berdomisili di Denpasar, Bali atau bersedia ditempatkan sepenuhnya di wilayah tersebut.