Deskripsi Pekerjaan
Marriott's Bali Renaissance membuka kesempatan berkarir untuk posisi Vacation Planner yang dinamis dan berorientasi pada layanan. Bergabunglah dengan kami dalam menciptakan pengalaman liburan tak terlupakan bagi wisatawan internasional yang berkunjung ke Pulau Dewata. Posisi ini menawarkan lingkungan kerja yang energik dengan akses ke destinasi wisata terbaik Bali.
Kami mencari profesional yang memiliki passion dalam perencanaan perjalanan dan pemahaman mendalam tentang destinasi lokal. Anda akan menjadi arsitek utama pengalaman liburan tamu, menggabungkan keahlian operasional hotel dengan pengetahuan eksklusif tentang budaya dan wisata Bali. Marriott's Bali Renaissance menawarkan budaya kerja inklusif dengan peluang pengembangan karir melalui program pelatihan global Marriott.
Tanggung Jawab
- Merancang dan mengkoordinasikan paket liburan kustom sesuai preferensi tamu (transportasi, akomodasi, aktivitas wisata)
- Bekerja sama dengan pihak eksternal (maskapai, resort, penyedia aktivitas) untuk memastikan operasi yang mulus
- Menangani permintaan khusus dan kebutuhan spesial tamu dengan standar layanan premium
- Memonitor dan melaporkan metrik kepuasan tamu serta tren permintaan liburan
- Mengembangkan hubungan dengan mitra lokal untuk meningkatkan produk liburan
- Mengelola sistem reservasi dan dokumentasi perjalanan dengan akurat
- Memberikan rekomendasi destinasi dan aktivitas berdasarkan musim dan tren wisata
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Pariwisata, Hotel Management, atau Business Administration
- Pengalaman minimal 2 tahun di peran perencana perjalanan, front office hotel, atau industri perjalanan
- Kemampuan komunikasi multibahasa (Inggris wajib, Jepang/ Mandarin menjadi nilai plus)
- Pengetahuan mendalam tentang destinasi wisata Bali dan infrastruktur transportasi lokal
- Kemampuan mengelola multitugas dalam lingkungan yang cepat berubah
- Certifikasi dalam manajemen perjalanan atau customer service menjadi nilai tambah
- Mahir menggunakan sistem reservasi hotel (PMS) dan perangkat lunak perencanaan perjalanan