Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim kami di Pratama Graha Semesta sebagai Telemarketing/Customer Service dan jadi bagian dari lingkungan kerja yang dinamis dan profesional. Kami menawarkan kompensasi yang kompetitif mulai dari Rp 5.300.000 hingga Rp 6.000.000 per bulan, beserta peluang pengembangan karir yang menjanjikan. Sebagai bagian dari tim layanan pelanggan, Anda akan berperan penting dalam menjaga kepuasan pelanggan dan mencapai target penjualan melalui komunikasi telepon yang efektif. Dengan budaya kerja yang mendukung dan lingkungan yang positif, Anda akan mendapatkan pengalaman berharga dalam dunia call center dan layanan pelanggan. Bergabunglah dengan kami dan wujudkan potensi terbaik Anda!
Tanggung Jawab
- Menangani panggilan masuk dari pelanggan dengan profesional dan ramah
- Memberikan informasi produk atau layanan kepada pelanggan dengan jelas dan akurat
- Mencapai target penjualan melalui proses telemarketing yang efektif
- Memecahkan masalah atau keluhan pelanggan secara efisien
- Mencatat dan memperbarui informasi pelanggan dalam sistem database
- Melakukan follow-up dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan mereka
- Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/Sederajat
- Memiliki pengalaman kerja di bidang call center atau telemarketing (diutamakan)
- Kemampuan komunikasi yang baik dan jelas dalam bahasa Indonesia
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan mencapai target
- Memiliki minat dan passion dalam bidang layanan pelanggan
- Mampu bekerja secara tim maupun individu
- Memiliki komputer dan koneksi internet yang stabil untuk bekerja dari jauh (jika diperlukan)
- Bersedia bekerja dalam sistem shift