Deskripsi Pekerjaan
Jika Anda berbakat dalam membangun dan memelihara hubungan klien yang kuat, de WAVE Therapy & Reflexology (Solo) mencari Anda untuk posisi Manajemen Klien & Hubungan. Sebagai Client Specialist, Anda akan menjadi tulang punggung komunikasi antara tim internal dan klien, memastikan setiap proyek berjalan lancar dan hasilnya memenuhi standar kualitas tinggi.
Anda akan bertanggung jawab atas pengelolaan komunikasi harian dengan klien, mulai dari klarifikasi kebutuhan hingga penyelesaian proyek. Anda juga akan mengkoordinasikan tim untuk memastikan semua tugas terpenuhi tepat waktu dan sesuai dengan ekspektasi klien. Selain itu, Anda akan terlibat dalam eksekusi konten yang relevan dan memastikan hasil akhir selalu berkualitas tinggi.
Posisi ini memerlukan seseorang yang teliti, komunikatif, dan mampu bekerja di bawah tekanan. Anda akan menjadi wajah perusahaan di hadapan klien, jadi kemampuan interpersonal Anda sangat penting. Bergabunglah dengan kami dan jadi bagian dari tim yang komited untuk memberikan layanan terbaik dalam terapi dan refleksologi.
Tanggung Jawab
- Mengelola komunikasi efektif dengan klien untuk memahami kebutuhan dan ekspektasi
- Menyusun dan mengkoordinasikan jadwal proyek bersama tim internal
- Memastikan eksekusi konten sesuai dengan spesifikasi dan timeline yang telah ditentukan
- Memonitoring kemajuan proyek dan melaporkan kepada klien secara berkala
- Menyelesaikan masalah yang muncul selama proyek secara proaktif
- Mempertahankan hubungan baik dengan klien untuk meningkatkan kepuasan dan retensi
- Bekerja sama dengan tim pemasaran dan komunikasi untuk menyelaraskan strategi
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 dalam bidang Pemasaran, Komunikasi, atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 1 tahun di posisi manajemen klien atau hubungan klien
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Kemampuan organisasi dan manajemen waktu yang kuat
- Keahlian dalam menggunakan alat komunikasi dan kolaborasi tim
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan memenuhi deadline
- Memiliki integritas dan profesionalisme tinggi