Deskripsi Pekerjaan
Manajer Hotel Lulusan Terbaik di Sumatera Utara! Bergabunglah dengan tim kami di The Grand Medan Hotel – destinasi wisata premium di jantung Sumatera. Kami mencari profesional berpengalaman untuk memimpin operasional hotel dan menciptakan pengalaman tak terlupakan bagi tamu domestik dan internasional. Dapatkan kesempatan untuk mengembangkan karir di industri perhotelan yang dinamis dengan insentif kompetitif dan lingkungan kerja yang profesional.
Tanggung Jawab
- Mengawasi operasional harian hotel (check-in/out, housekeeping, F&B, security)
- Mengelola tim 50+ karyawan dengan pelatihan dan evaluasi berkala
- Mencapai target revenue melalui strategi pemasaran dan pricing
- Memastikan standar layanan sesuai brand dan kepuasan tamu 95%+
- Menangani komplain tamu dan masalah operasional secara proaktif
- Bekerja sama dengan departemen sales dan marketing untuk promosi event
- Melaporkan kinerja manajemen kepada corporate office bulanan
Kualifikasi
- S1 Perhotelan/Bisnis dengan minimal 5 tahun pengalaman managerial
- Certifikasi AHLEI/CHIA atau equivalent diutamakan
- Bahasa Inggris lancar (verbal & written) dan Bahasa Indonesia
- Pengalaman mengelola budget >1M IDR/bulan
- Kemampuan analisis data dan reporting operasional
- Kepemimpinan tim dengan track record rendah turnover
- Pengetahuan komprehensif SOP hotel dan regulasi lokal