Deskripsi Pekerjaan
Hotel Grand Medan mencari Manajer Hotel yang berdedikasi untuk memimpin operasional kami dengan standar internasional. Bergabunglah dengan kami untuk mengelola pengalaman tamu yang luar biasa, mengoptimalkan kinerja tim, dan mendorong pertumbuhan bisnis di jantung Sumatera Utara.
Kami menawarkan lingkungan kerja dinamis, pelatihan profesional, dan paket kompensasi yang kompetif untuk individu yang bersemangat dalam industri hospitality.
Tanggung Jawab
- Mengawasi operasional harian hotel termasuk front office, housekeeping, F&B, dan maintenance
- Mengembangkan strategi pemasaran dan promosi untuk meningkatkan occupancy rate
- Melatih, mengarahkan, dan memotivasi tim staff untuk mencapai standar layanan premium
- Mengelola anggaran dan memastikan efisiensi operasional serta kepatuhan terhadap standar keamanan
- Mengelola keluhan tamu dan memastikan kepuasan pelanggan maksimal
- Berkoordinasi dengan departemen lain untuk memastikan kelancaran operasional
- Memonitor kinerja hotel dan melaporkan kepada manajemen perusahaan
Kualifikasi
- Sarjana (S1) dalam Hospitality Management, Bisnis, atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Manajer Hotel atau posisi kepala di industri perhotelan
- Kemampuan kepemimpinan yang terbukti dan pengalaman mengelami tim minimal 10 orang
- Pemahaman mendalam tentang sistem manajemen hotel (PMS) dan operasional departemen
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang luar biasa dalam Bahasa Indonesia dan Inggris
- Analitik dalam mengelola anggaran dan membuat laporan kinerja
- Kemampuan menyelesaikan masalah di bawah tekanan dan membuat keputusan cepat