Deskripsi Pekerjaan
Selamat datang di Grand Horizon Resort & Spa, destinasi terkemuka di Medan yang menggabungkan kemewahan dengan pelayanan yang tak tertandingi. Kami mencari seorang Hotel Manager visioner yang berdedikasi untuk memimpin tim kami menuju kesuksesan berkelanjutan.
Bergabunglah dengan kami untuk menciptakan momen tak terlupakan bagi setiap tamu kami, sambil mengembangkan karir profesional Anda di industri perhotelan yang dinamis dan menantang.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan memimpin operasional harian hotel untuk memastikan kinerja yang optimal.
- Mengawasi standar kualitas pelayanan, kebersihan, dan keamanan untuk memenuhi ekspektasi tamu.
- Mengelola anggaran hotel, termasuk perencanaan keuangan, pengeluaran operasional, dan peningkatan pendapatan.
- Mengawasi dan mengembangkan karyawan melalui pelatihan, evaluasi kinerja, dan program motivasi.
- Membangun hubungan strategis dengan mitra bisnis, pemasok, dan komunitas lokal.
- Menangani keluhan tamu secara efektif dan memecahkan masalah operasional yang kompleks.
- Mengimplementasikan strategi pemasaran dan promosi untuk menarik dan mempertahankan reservasi.
Kualifikasi
- Minimal pengalaman 5 tahun di peran manajerial di industri perhotelan atau akomodasi.
- Sertifikasi Hospitality atau Diploma/Strata 1/2/3 dalam manajemen perhotelan.
- Kemampuan kepemimpinan yang kuat dan kemampuan manajerial yang solid.
- Pengetahuan mendalam tentang operasional hotel, standar internasional (misalnya: HACCP, ISO), dan regulasi keamanan.
- Komunikasi yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris (minimal Wajib).
- Keahlian komputer (Microsoft Office) dan sistem manajemen hotel (PMS).