Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan Lumina Retail Indonesia, pemimpin pasar yang berdedikasi dalam memberikan pengalaman ritel premium. Kami mencari seorang Manajer Lantai (Floor Manager) visioner untuk mengelola operasional toko kami di Medan. Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan standar layanan tertinggi, mencapai target penjualan, dan memimpin tim yang solid untuk kesuksesan bersama.
Tanggung Jawab
- Operasional Harian: Memimpin dan mengawasi seluruh aktivitas di lantai toko untuk memastikan kelancaran operasional dan standar kebersihan.
- Target Penjualan: Mengkoordinasikan strategi penjualan dan memastikan tim mencapai target KPI bulanan secara konsisten.
- Pelatihan & Pengembangan: Melakukan pelatihan, evaluasi kinerja, dan memberikan umpan balik konstruktif kepada staf untuk meningkatkan kompetensi.
- Kepuasan Pelanggan: Memastikan standar layanan prima (Customer First) dan menangani keluhan pelanggan dengan empati dan cepat.
- Kontrol Inventaris: Memantau stok barang, melakukan pengecekan fisik, dan mengelola inventaris untuk menghindari kekurangan atau kelebihan.
- Manajemen Keuangan Toko: Memastikan pengeluaran operasional berjalan efisien sesuai dengan anggaran yang telah ditentukan.
Kualifikasi
- Pengalaman: Minimal 2 tahun pengalaman dalam manajemen ritel, fungsi operasional, atau manajemen toko.
- Kepemimpinan: Kemampuan memimpin tim secara efektif, berkomunikasi dengan jelas, dan mampu bekerja dalam tekanan.
- Komunikasi: Kemampuan komunikasi yang kuat dalam Bahasa Indonesia dan Inggris (dibaca/nyontek).
- Komputer: Pemahaman dasar tentang penggunaan Microsoft Office, terutama Excel untuk pelaporan data penjualan.
- Karakter: Jiwa kepemimpinan, tanggung jawab, integritas tinggi, dan kemauan untuk belajar.