Deskripsi Pekerjaan
PT Galaxy Bintang Angkasa sedang mencari individu yang dinamis, teliti, dan berorientasi pada hasil untuk mengisi posisi Operator E-commerce TikTok Indonesia. Peran ini sangat krusial dalam mendukung ekosistem baru TikTok Shop yang terintegrasi dengan Tokopedia. Anda akan menjadi tulang punggung operasional yang memastikan setiap aspek toko online kami berjalan tanpa hambatan.
Sebagai Operator E-commerce, Anda tidak hanya sekadar mengelola pesanan, tetapi juga berperan dalam menjaga reputasi toko melalui pelayanan pelanggan yang unggul dan optimasi listing produk. Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif di mana kemampuan manajemen inventaris dan pemahaman tren digital Anda akan sangat dihargai. Jika Anda memiliki minat besar dalam dunia belanja online dan ingin berkembang bersama perusahaan yang sedang berekspansi, posisi ini adalah peluang karir yang tepat bagi Anda.
Tanggung jawab utama Anda mencakup manajemen end-to-end pada Seller Center, mulai dari sinkronisasi stok hingga koordinasi logistik. Kami mencari kandidat yang mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim untuk mencapai target penjualan bulanan melalui efisiensi operasional yang maksimal.
Tanggung Jawab
- Mengelola operasional harian toko di platform TikTok Shop dan Tokopedia secara efektif.
- Melakukan upload produk (listing) baru dengan deskripsi SEO-friendly dan pengaturan harga yang akurat.
- Memproses pesanan pelanggan mulai dari verifikasi, pengemasan (koordinasi), hingga penjemputan oleh kurir.
- Memantau ketersediaan stok barang (stock opname digital) dan melakukan update secara real-time.
- Memberikan layanan pelanggan melalui fitur chat dengan respon cepat, ramah, dan solutif.
- Mendukung pelaksanaan kampanye promosi platform seperti Flash Sale, Payday Sale, dan Mega Sale (11.11, 12.12).
- Menyusun laporan harian terkait jumlah pesanan, produk terlaris, dan kendala operasional yang dihadapi.
- Bekerja sama dengan tim kreatif untuk memastikan aset visual produk sesuai dengan standar platform.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau Diploma (D3) semua jurusan.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Admin E-commerce atau Operator Marketplace.
- Memahami penggunaan dashboard TikTok Shop Seller Center dan Tokopedia Seller.
- Mahir menggunakan Microsoft Excel atau Google Sheets untuk pencatatan data dan laporan.
- Memiliki kemampuan komunikasi tertulis yang baik untuk menangani pelanggan.
- Mampu bekerja di bawah tekanan, teliti, dan memiliki manajemen waktu yang baik.
- Memahami tren belanja online dan fitur-fitur terbaru di media sosial TikTok.
- Bersedia ditempatkan di wilayah Jakarta Barat dengan sistem kerja full-time.