Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan Siloam Hospitals Group sebagai Physician Relation Executive dan jadi perantara kunci dalam memperkuat ekosistem kesehatan kami. Posisi ini memerlukan profesional proaktif yang dapat mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan hubungan antara rumah sakit dan dokter mitra. Anda akan menganalisis pola rujukan, mengembangkan strategi kolaborasi, dan mengimplementasikan program yang meningkatkan kepuasan dokter. Tanggung jawab Anda mencakup pemantauan kinerja jaringan, penyelesaian masalah klinis/administratif, serta pelaporan wawasan strategis kepada manajemen. Dengan pendekatan data-driven, Anda akan berkontribusi pada pertumbuhan layanan dan pengalaman pasien yang optimal.
Tanggung Jawab
- Mengembangkan dan memelihara hubungan strategis dengan dokter mitra melalui komunikasi proaktif
- Menganalisis data rujukan untuk mengidentifikasi tren peluang dan tantangan
- Mengimplementasikan program kepuasan dokter dan resolusi masalah klinis/administratif
- Memantau kinerja jaringan kesehatan dan melaporkan metrik kunci
- Berkolaborasi dengan tim medis untuk menyelaraskan standar layanan
- Mengadakan pertemuan rutin untuk mengumpulkan feedback dan memperbaiki proses
- Membuat laporan analisis untuk dukungan pengambilan keputusan manajemen
Kualifikasi
- Sarjana (S1) Kedokteran, Kesehatan Masyarakat, Bisnis, atau terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam manajemen hubungan klinik atau peran medis
- Kemampuan analitis kuat dalam interpretasi data rujukan dan kinerja jaringan
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang unggul dalam bahasa Indonesia
- Memahami dinamika industri kesehatan Indonesia dan regulasi terkait
- Keterampilan pemecahan masalah dan negosiasi yang efektif
- Keahlian dalam CRM dan sistem manajemen data kesehatan
- Kemampuan bekerja independen dengan manajemen waktu yang efisien