Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda memiliki mata yang jeli terhadap detail dan dedikasi tinggi terhadap pelayanan tamu? Bergabunglah bersama Grand Sumatera Hospitality sebagai Room Attendant. Kami mencari individu yang bersemangat untuk memastikan kenyamanan tamu dengan standar kebersihan tertinggi di properti mewah kami di Medan.
Anda akan menjadi kunci utama dalam menciptakan pengalaman menginap yang tak terlupakan bagi tamu internasional maupun domestik melalui dedikasi Anda pada kerapian dan kenyamanan ruangan.
Tanggung Jawab
- Melakukan pembersihan harian kamar tamu sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) hotel bintang lima.
- Mengganti linen, handuk, dan merapikan tempat tidur dengan estetika tinggi.
- Membersihkan kamar mandi dan memastikan seluruh fasilitas berfungsi dengan baik.
- Melakukan 'replenishment' atau pengisian kembali kebutuhan tamu (amenities) secara tepat waktu.
- Melaporkan kerusakan fasilitas kamar kepada departemen Engineering untuk perbaikan segera.
- Menjaga kebersihan dan kerapian area koridor serta trolley kerja.
- Menjamin privasi dan keamanan barang milik tamu selama proses pembersihan.
Kualifikasi
- Minimal pendidikan SMA/SMK Perhotelan atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Room Attendant atau Housekeeping di hotel atau apartemen layanan tinggi.
- Memiliki ketelitian tinggi dan kemampuan manajemen waktu yang baik.
- Fisik yang bugar dan mampu bekerja dalam lingkungan yang bergerak cepat.
- Sikap profesional, ramah, dan orientasi pelayanan yang kuat.
- Bersedia bekerja dalam sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.
- Mampu berkomunikasi dengan baik dalam Bahasa Indonesia dan dasar Bahasa Inggris.