Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim elit kami di Hotel Grand Sumatra sebagai Server Room Service! Kami mencari profesional berpengalaman yang mengutamakan layanan prima untuk menyapa tamu dengan senyum hangat dan pelayanan berkelas. Dapatkan pengalaman kerja di lingkungan mewah dengan benefit kompetitif dan peluang karir yang berkelanjutan.
Jika Anda memiliki passion dalam industri hospitality dan dedikasi untuk memberikan pengalaman tak terlupakan bagi setiap tamu, ini adalah kesempatan emas Anda untuk berkembang bersama kami!
Tanggung Jawab
- Menerima dan memproses pesanan room service dengan akurat dan tepat waktu
- Mengantarkan hidangan/minuman ke kamar tamu dengan presentasi sempurna
- Maintain cleanliness di area kerja dan peralatan makan
- Bekerja sama dengan tim kitchen untuk memastikan kualitas hidangan
- Mencatat pesanan dan pembayaran dengan sistem POS
- Menjawab pertanyaan tamu mengenai menu dan layanan hotel
- Melakukan follow-up kepuasan tamu setelah layanan
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/Sederajat
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang hospitality/restoran
- Kemampuan komunikasi lisan yang sangat baik
- Memiliki penampilan rapi dan profesional
- Memiliki stamina fisik yang baik untuk berjalan kaki
- Menguasai dasar-dasar food safety dan hygiene
- Bersedia bekerja shift (termasuk akhir pekan)