Deskripsi Pekerjaan
Laribs Restoran, salah satu destinasi kuliner terkemuka di Surabaya, sedang membuka kesempatan karier bagi Anda yang dinamis dan berenergi untuk bergabung sebagai Server (Waiter/Waitress). Kami berkomitmen untuk menyajikan pengalaman bersantap yang luar biasa bagi setiap pelanggan, dan peran Anda sangat krusial dalam mewujudkan hal tersebut.
Di Laribs Restoran, kami sangat menghargai kerja keras dan dedikasi tim kami. Oleh karena itu, kami menawarkan lingkungan kerja yang positif, suportif, serta program pelatihan berkelanjutan untuk membantu Anda mengasah keterampilan di industri hospitality. Jika Anda adalah pribadi yang ramah, komunikatif, dan memiliki passion tinggi di bidang pelayanan makanan dan minuman, kami ingin segera mendengar dari Anda!
Tanggung Jawab
- Menyambut pelanggan yang datang dengan ramah dan mengarahkan mereka ke meja yang tersedia.
- Menjelaskan menu, memberikan rekomendasi hidangan terbaik, dan mencatat pesanan dengan akurat.
- Menyajikan makanan dan minuman kepada pelanggan dengan standar pelayanan tinggi dan tepat waktu.
- Memastikan area meja makan tetap bersih, rapi, dan siap digunakan kembali setelah pelanggan selesai.
- Menangani proses transaksi pembayaran pelanggan secara teliti dan profesional.
- Bekerja sama dengan tim dapur untuk memastikan kualitas dan ketepatan pesanan yang disajikan.
- Menangani pertanyaan, masukan, atau keluhan pelanggan secara responsif dan solutif.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (lulusan Perhotelan atau Tata Boga menjadi nilai tambah).
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Server, Waiter/Waitress, atau di posisi serupa di industri F&B.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan berorientasi tinggi pada kepuasan pelanggan.
- Mampu bekerja dengan jadwal fleksibel, termasuk pada akhir pekan (weekend) dan hari libur nasional.
- Mampu bekerja dalam tim dengan koordinasi yang baik, terutama pada jam sibuk (peak hours).
- Berpenampilan bersih, rapi, menarik, dan senantiasa menjaga higienitas diri.
- Memiliki sikap jujur, disiplin, dan kemauan kuat untuk terus belajar.