Deskripsi Pekerjaan
Caturkarda Depo Bangunan, perusahaan terkemuka di Palembang, mencari seorang Spesialis Dukungan IT yang berdedikasi dan proaktif untuk bergabung dengan tim kami. Dalam peran ini, Anda akan menjadi tulang punggung operasional teknologi kami, memastikan seluruh sistem berjalan lancar dan efisien. Kami mencari individu yang bersemangat dalam memecahkan masalah, memiliki pemahaman mendalam tentang infrastruktur IT, dan berkomitmen untuk memberikan dukungan teknis terbaik bagi seluruh karyawan.
Sebagai Spesialis Dukungan IT, Anda akan bertanggung jawab untuk menjaga ketersediaan dan kinerja sistem IT perusahaan, mulai dari perangkat keras hingga perangkat lunak, serta jaringan. Anda akan menjadi titik kontak pertama untuk setiap masalah teknis, memberikan solusi cepat dan efektif. Ini adalah kesempatan emas bagi Anda yang ingin berkembang di lingkungan yang dinamis, menerapkan keahlian teknis Anda, dan berkontribusi langsung pada kesuksesan operasional bisnis kami. Bergabunglah dengan kami di Caturkarda Depo Bangunan dan jadilah bagian dari tim yang inovatif!
Sebagai Spesialis Dukungan IT, Anda akan bertanggung jawab untuk menjaga ketersediaan dan kinerja sistem IT perusahaan, mulai dari perangkat keras hingga perangkat lunak, serta jaringan. Anda akan menjadi titik kontak pertama untuk setiap masalah teknis, memberikan solusi cepat dan efektif. Ini adalah kesempatan emas bagi Anda yang ingin berkembang di lingkungan yang dinamis, menerapkan keahlian teknis Anda, dan berkontribusi langsung pada kesuksesan operasional bisnis kami. Bergabunglah dengan kami di Caturkarda Depo Bangunan dan jadilah bagian dari tim yang inovatif!
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis dan pemecahan masalah (troubleshooting) untuk hardware (komputer, printer, perangkat jaringan) dan software (sistem operasi, aplikasi bisnis).
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras dan lunak secara berkala.
- Mengelola dan memelihara infrastruktur jaringan (LAN/WAN), termasuk pemantauan kinerja dan keamanan.
- Mengelola inventaris aset IT perusahaan, memastikan pencatatan yang akurat dan kondisi perangkat yang optimal.
- Menerapkan kebijakan keamanan sistem dan melakukan monitoring untuk mencegah ancaman siber.
- Membuat dan memperbarui dokumentasi teknis, prosedur standar operasional (SOP), dan panduan pengguna.
- Berkoordinasi dengan vendor eksternal untuk pemeliharaan atau perbaikan perangkat keras dan lunak.
- Memberikan pelatihan dasar kepada pengguna terkait penggunaan aplikasi atau sistem baru.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 1-2 tahun sebagai IT Support, Technical Support, atau posisi serupa.
- Memahami konsep dasar jaringan komputer (TCP/IP, LAN/WAN) dan troubleshooting jaringan.
- Mahir dalam sistem operasi Windows (desktop dan server) serta aplikasi Microsoft Office.
- Familiar dengan perangkat keras komputer dan kemampuan untuk melakukan perbaikan dasar.
- Kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang kuat dengan pendekatan sistematis.
- Keterampilan komunikasi interpersonal yang baik dan berorientasi pada pelayanan pengguna.
- Proaktif, detail-oriented, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.