Deskripsi Pekerjaan
Petrosync mencari seorang Spesialis Pelatihan Sistem & Implementor IT yang dinamis dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Barat. Dalam era digital yang terus berkembang, adopsi teknologi yang lancar dan pemahaman pengguna yang mendalam adalah kunci keberhasilan. Peran ini sangat vital dalam memastikan bahwa sistem IT kami tidak hanya berfungsi secara optimal tetapi juga dimanfaatkan sepenuhnya oleh setiap anggota tim.
Sebagai System Trainer (IT Implementor) di Petrosync, Anda akan menjadi jembatan antara teknologi dan pengguna. Tanggung jawab utama Anda meliputi identifikasi dan audit materi serta alur kerja pelatihan, guna menciptakan optimalisasi sistem yang maksimal. Anda akan merancang, mengembangkan, dan menyampaikan program pelatihan yang menarik dan efektif untuk berbagai sistem IT, memastikan karyawan kami memiliki pengetahuan dan keterampilan yang dibutuhkan untuk memaksimalkan produktivitas mereka.
Anda akan bekerja erat dengan tim IT dan departemen lainnya untuk mendukung implementasi sistem baru dan pembaruan, dari fase perencanaan hingga pasca-implementasi. Kemampuan Anda untuk menganalisis kebutuhan pelatihan, menyederhanakan konsep teknis yang kompleks menjadi mudah dipahami, serta memberikan dukungan berkelanjutan akan sangat dihargai. Jika Anda memiliki semangat untuk berbagi pengetahuan, keahlian dalam implementasi IT, dan berkomitmen terhadap peningkatan berkelanjutan, ini adalah kesempatan Anda untuk memberikan dampak nyata di Petrosync. Bergabunglah dengan kami dan bantu membentuk masa depan digital perusahaan kami!
Tanggung Jawab
- Mengembangkan, memperbarui, dan menyampaikan materi serta program pelatihan sistem IT yang komprehensif dan mudah dipahami.
- Melakukan audit berkala terhadap efektivitas materi pelatihan, alur kerja sistem, dan kepuasan pengguna untuk mengidentifikasi area peningkatan.
- Memimpin sesi pelatihan interaktif untuk pengguna akhir dan staf internal, baik secara tatap muka maupun daring, mengenai fitur dan penggunaan sistem.
- Memberikan dukungan aktif dalam proses implementasi sistem IT baru atau yang diperbarui, memastikan transisi yang mulus dan adopsi yang optimal.
- Mengidentifikasi tantangan dan kebutuhan pengguna terkait sistem, lalu mengusulkan solusi dan optimalisasi alur kerja untuk meningkatkan efisiensi operasional.
- Menyusun dan memelihara dokumentasi sistem, panduan pengguna, serta FAQ yang akurat dan mudah diakses.
- Berkoordinasi secara efektif dengan tim IT, manajemen proyek, dan departemen terkait lainnya untuk menyelaraskan tujuan pelatihan dan implementasi.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 di bidang Ilmu Komputer, Sistem Informasi, Teknik Informatika, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 3-5 tahun dalam peran sebagai System Trainer, IT Implementor, Spesialis Pelatihan Aplikasi, atau posisi serupa.
- Pemahaman mendalam tentang siklus hidup implementasi sistem (SDLC) dan metodologi pelatihan.
- Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik, dengan kemampuan untuk menjelaskan konsep teknis yang kompleks kepada audiens non-teknis.
- Keterampilan presentasi dan fasilitasi yang kuat, mampu menciptakan lingkungan belajar yang menarik dan partisipatif.
- Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang tajam untuk mengidentifikasi akar masalah dan mengusulkan solusi yang efektif.
- Mahir dalam penggunaan berbagai aplikasi dan sistem IT, serta alat bantu pelatihan.
- Mandiri, proaktif, dan mampu bekerja secara efektif baik secara individu maupun sebagai bagian dari tim yang dinamis.