Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang profesional yang teliti, berintegritas tinggi, dan bersemangat dalam pemulihan keuangan? PT Solusi Keuangan Digital mencari Spesialis Penagihan (Collections Specialist) yang kompeten untuk bergabung dengan tim kami yang dinamis di Medan.
Kami berfokus pada penyediaan layanan keuangan yang inovatif dan terpercaya. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan berperan penting dalam menjaga arus kas perusahaan dan memastikan kesehatan keuangan pelanggan melalui komunikasi yang profesional dan strategis.
Bergabunglah bersama kami dan berkontribusi pada kesuksesan bisnis kami yang terus berkembang.
Tanggung Jawab
- Memantau dan memvalidasi tagihan tertunda, piutang usaha, dan akun berisiko tinggi secara berkala.
- Berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan untuk mengklarifikasi status pembayaran dan mengingatkan jadwal jatuh tempo yang belum terbayar.
- Mengembangkan dan menegosiasikan rencana pembayaran yang dapat diterima (payment plans) untuk pelanggan yang mengalami kesulitan.
- Mencatat dan memperbarui status pelunasan setiap transaksi dalam sistem CRM perusahaan secara akurat dan tepat waktu.
- Menganalisis data penagihan untuk mengidentifikasi pola pembayaran dan mengembangkan strategi pencegahan gagal bayar.
- Bekerja sama dengan tim hukum atau departemen lain untuk penanganan akun bermasalah yang ekstrem jika diperlukan.
Kualifikasi
- Sertifikat atau Gelar Sarjana (S1) dalam Keuangan, Akuntansi, Manajemen Bisnis, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang penagihan (collections), debt recovery, atau akuntansi.
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang kuat dalam Bahasa Indonesia, serta kemampuan dasar Bahasa Inggris yang baik.
- Keterampilan negosiasi yang hebat dan kemampuan untuk tetap tenang dan profesional di bawah tekanan.
- Kepribadian yang rajin, detail-oriented, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Pengalaman menggunakan software akuntansi (misalnya: MYOB, QuickBooks) atau CRM adalah nilai tambah.